Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, professionnel et attentif dès leur arrivée en magasin. Les conseils du personnel sont jugés pertinents, professionnels et personnalisés, renforçant la confiance. La gentillesse, la bienveillance et l'amabilité de l'équipe rendent l'expérience d'achat agréable. L'offre variée et abondante de chaussures, ainsi que la disponibilité de différentes tailles et modèles, sont également des points forts appréciés. De nombreux clients saluent l'efficacité du service et la rapidité de prise en charge. La disponibilité du personnel à répondre, aider ou accompagner est généralement reconnue. Enfin, le professionnalisme et la compétence de l'équipe rassurent sur la qualité du service. Quelques clients souhaiteraient toutefois un choix encore plus large dans l'offre de chaussures. Par ailleurs, certains ont parfois ressenti un manque de présence du personnel à certains moments.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMANIET STOCKEL
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Validé
Trouver les chaussures de mon choix
Les chaussures Bordeaux que je désirais n’étaient plus exposées. L’employée est allée les chercher en réserve avec efficacité . Accompagnement aimable
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre employée ait pu vous aider efficacement à trouver la paire souhaitée et que vous ayez apprécié son accompagnement aimable.
Si vous aimez partager vos coups de cœur, faites une place à votre paire Maniet-Luxus dans votre prochaine publication et taguez-nous ! Retrouvez-nous ici : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
Validé
Qualité
On peut essayer seul
Chance que je m’y connais car aucun vendeur n’est venu voir si tout se passait bien
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la possibilité d’essayer seul, tout en regrettant que personne ne soit venu s’assurer que tout se passait bien.
Saviez-vous que Maniet-Luxus s’engage pour un monde meilleur et un environnement mieux respecté ? Découvrez nos actions et nos objectifs : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
Validé
Conseil et bienveillant
Je cherchais des chaussures pour ma petite fille qui fait ses premiers pas. Le jeune homme a pris le temps d'essayer, de conseiller, d'expliquer et est resté calme et souriant malgré les très gros pleurs de ma petite fille.
Validé
La gentillesse du personnel. L’aide pour le choix dé chaussures pour un petit enfant
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la gentillesse de notre personnel et l’aide apportée pour choisir les chaussures de votre enfant vous aient donné satisfaction.
Votre prochaine paire préférée vous attend peut-être dans notre collection automne-hiver 2026. À découvrir ici : https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
Validé
La vendeuse m'a bien conseillée et je l'ai trouvée efficace et très professionnelle.
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils, l’efficacité et le professionnalisme de notre vendeuse.
Saviez-vous que Maniet-Luxus s’engage pour un monde meilleur et un environnement mieux respecté ? Découvrez nos actions et nos objectifs : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
Validé
Personnellement j'aime beaucoup ce magasin, je acheter les chaussures pour quatre saisons chez vous.
Les vendeurs sont très gentils 😊 surtout avec ma fille de 15 ans 😉
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que votre famille apprécie la gentillesse de nos vendeurs et que vous trouviez chez nous des chaussures pour toutes les saisons.
Notre passion de la chaussure va aussi de pair avec des engagements humains et environnementaux. Nous vous invitons à les découvrir : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
Validé
Très contente
Bonjour ,
C'est toujours chez Maniet que j'achète mes chaussures .
Beaucoup de choix en magasin, gentillesse du personnel et très bons conseils
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour votre fidélité et ce très beau retour ! Nous sommes heureux que vous appréciez le choix, la gentillesse de notre personnel et la qualité de nos conseils.
Chez Maniet-Luxus, la passion de la chaussure se partage aussi à travers le conseil. Au plaisir de vous accueillir dans l’un de nos magasins : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
Validé
Un tout grand merci au personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci beaucoup pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis que la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel vous aient satisfait.
Les plus belles idées de looks viennent aussi de vous. Partagez votre paire sur les réseaux sociaux et identifiez Maniet-Luxus pour nous la montrer ! Notre communauté : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
Validé
Les chaussures sont rangées par taille et sexe chez les enfants. Beaucoup de choix et modèles actuels. Prix correct
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le choix, les modèles actuels et les prix proposés.
Et si votre prochaine visite vous réservait une belle découverte ? Venez trouver la paire qui vous ressemble chez Maniet-Luxus : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
Validé
je me suis fait enregistrer dans votre système informatique pour recevoir la confirmation de l'arrivée de la paire de chaussures commandée.
JAMAIS, je n'ai demandé à recevoir des emails de votre part, non seulement une évaluation de vos magasins et encore moins l'email arrivé juste avant me faisant la promotion de ceci et de cela.
Ce genre de procédé est désagrable et dommageable à votre image.
La personne qui fait l'enregistrement devrait demander l'accord du client à recevoir ce type de message et cocher ou pas la case correspondante (à prévoir)
Validé
Le contact, le magasin en lui-même, c'est la 1ère fois que je venais dans celui-ci et vraiment mieux qu'au Shopping, les vendeurs et vendeuses sont beaucoup plus serviable et le sourire en plus
Validé
La gentillesse du vendeur et l'aménagement du magasin.
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la gentillesse de notre vendeur et l’aménagement du magasin vous aient plu.
Derrière vos découvertes chez Maniet-Luxus, il y a aussi une démarche de progrès pour les personnes et l’environnement. Nos actions et objectifs sont à découvrir ici : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
Validé
Un problème résolu…
Un problème de bon de réduction introuvable : le personnel a pris la peine d'investiguer jusqu'à trouver la solution au problème (double compte)
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pris le temps d’examiner la situation et qu’une solution ait pu être trouvée.
Une hésitation entre deux modèles ? Nos équipes vous accueillent pour vous conseiller et vous aider à choisir. Trouvez votre magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
Validé
rapport qualité prix
possibilité de faire venir chaussures d'un autre magasin sans obligation d'achat
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre rapport qualité-prix et la possibilité de faire venir des chaussures d’un autre magasin.
Votre prochaine paire préférée vous attend peut-être dans notre collection automne-hiver 2026. À découvrir ici : https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
Validé
Très bon accueil.
Personnel à l'écoute.
Recherche facile.
Très bonnes soldes. Avec des soldes j'achète toujours une paire de chaussures en plus.
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute, la recherche et les soldes vous aient donné satisfaction.
Les plus belles idées de looks viennent aussi de vous. Partagez votre paire sur les réseaux sociaux et identifiez Maniet-Luxus pour nous la montrer ! Notre communauté : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
Validé
Parfait sauf pour un employé
Comme d’habitude, les deux messieurs dans le show room du haut ont été super serviables et sympas. Toujours là pour aider à trouver la bonne paire pour mes enfants.
Seul point négatif et pas des moindres, l’attitude du grand monsieur aux cheveux rasés (navrée, je n’ai pas les noms). Très désagréable, prend les gens de haut et pour des idiots. Et le summum est qu’il fait des remarques désobligeantes à ses collègues (employés?) devant les clients. Effectivement, l’employé devant se trouver en-haut est venu m’aider dans la salle du bas car personne n’y était. Monsieur m’a gentiment aidée jusqu’au moment où ce grand rasé lui a mal parlé pour qu’il remonte. Pour ensuite me parler avec dénigrement juste après.
Voilà
Validé
Aucun conseil lors de l’essayage de la chaussure.
La vendeuse est partie une fois qu’elle m’a donnée la paire à essayer.
Heureusement, je connaissais le modèle et la taille.
Dommage, j’avais pourtant été bien conseillé par le passé
Réponse de MANIET STOCKEL
Nous sommes désolés que vous ayez manqué de conseils lors de l’essayage. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vos précédentes expériences avaient été positives.
Si votre expérience n’a pas encore été signalée à notre service client, nous vous invitons à lui écrire via le formulaire suivant : https://maniet.zendesk.com/hc/fr-be/requests/new
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Je pense que c'est un peu la génération il manque le sourire..
Et la préoccupation du client..
Je pense que dans toutes ces chaînes de magasin c'est un peu robotisé et on devient un numéro .
mais de la chaleur humaine il y en a plus beaucoup.
Je pense que les personnes un peu plus âgées le ressentent plus, c'est un peu désolant..
Je dis ça sans méchanceté.
C'est simplement une constatation parce que le monde change , pas toujours en bien..
Validé
La vendeuse était souriante et tres serviable et un choix de chaussures
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le sourire et la serviabilité de notre vendeuse, ainsi que le choix proposé, vous aient satisfait.
Au-delà des chaussures, nous souhaitons partager avec vous les projets qui nous tiennent à cœur. Découvrez notre démarche sociétale et environnementale : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
Validé
Excellent accueil et personnel disponible
Réponse de MANIET STOCKEL
Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe.
Pour choisir une paire adaptée à votre quotidien, profitez du regard de nos équipes et prenez le temps de l’essayer. Nos magasins : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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