cookinglife.beBeoordelingen:
204 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden204 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht 14 witte wijnglazen online.
Ze zijn tegen normale snelheid bij mij thuis geleverd.
De glazen voldeden qua stijl, look en kwaliteit aan de verwachtingen.
Wat me verbaasde was hoe de glazen bij ons aan huis werden geleverd: 2 megagrote kartonnen dozen (60 cm X 60 cm X 60 cm) stonden voor de deur. de eerste doos bevatte 6 glazen, de tweede 8 :-)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De enige website waar ik bij een retour al meer dan twee maanden op mijn geld wacht... en nog steeds! Vandaag kreeg ik een antwoord op mijn mail van drie weken geleden (!) dat ik geduld moet hebben vanwege de drukte, terwijl dit dateert van half oktober: ik denk niet dat de eindejaarsdrukte toen al begonnen was.
Vooreerst was er al een gedoe om de retour 'goed' te keuren, terwijl de zending geschonden was en het geleverde niet beantwoordde aan de foto op de website. Ik bestel vaak online wegens tijdsgebrek om zelf op stap te gaan maar deze gang van zaken kan ik wel missen! Ik heb niet het gevoel dat de klant gewaardeerd wordt. Ik wil er nog bij vertellen dat ik zelden iets moet terugsturen en waar dit het geval is, is dit binnen de week geregeld.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor cookinglife.be
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Iets besteld ,betaald en dan mail dat het er niet is.
Is nu een week geleden en nog geen geld terug.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
2 dec 2023
Beste klant, Dank je wel voor het delen van jouw ervaring en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met jouw bestelling. We begrijpen volledig hoe frustrerend het is om een artikel te bestellen en vervolgens te horen dat het niet op voorraad is. We willen je laten weten dat we de bestelling hebben geannuleerd en het volledige bedrag inmiddels hebben teruggestort naar jouw rekening. Het spijt ons echt dat we niet aan jouw verwachtingen konden voldoen en het artikel niet konden leveren. Mocht je nog verdere vragen hebben of als er iets is waarbij we kunnen helpen, laat het ons alsjeblieft weten. We waarderen je geduld en begrip in deze situatie. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Antwoorden niet op e-mails over ontbrekend deel van levering. Betaling is wel gebeurd.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
22 dec 2023
Beste Bernadette, Sorry om te horen dat er een deel van je bestelling ontbreekt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Zojuist hebben wij je via de mail op de hoogte gebracht over de status van je bestelling! Wij horen graag van je en wensen je alvast fijne kerstdagen toe!🎅️ Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij het eerste afwasbeurt zie je al roest uit komen.
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
17 okt 2023
Beste Dounia, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat er roest ontstaat bij een van de aangekochte artikelen. Wij hebben u bericht via de mail, met de vraag om foto"s aan te leveren van het schade artikel. Na ontvangst zullen wij het garantie geval in behandeling nemen. Hopende u voldoende te hebben geinformeerd. Bij verdere vragen schroom niet om contact op te nemen. Prettige dag gewenst!
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
heb mijn bestelling nog niet gekregen!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van cookinglife.be
29 dec 2023
Beste Ann, Onze oprechte excuses voor het feit dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Het spijt ons enorm voor het ongemak en de vertraging in de levering. We hebben jouw verzoek om de bestelling te annuleren ontvangen en we willen je laten weten dat dit nu wordt verwerkt. Je zou spoedig een bevestigingsmail van de annulering moeten hebben ontvangen. We betreuren dat we niet aan je verwachtingen konden voldoen en dat we de bestelling niet op tijd konden leveren. Mocht je nog verdere vragen hebben of als er iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan alsjeblieft niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om te assisteren en willen graag de kans krijgen om je vertrouwen terug te winnen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife