cookinglife.be

Beoordelingen:

Beste Callan, Dank je wel voor de 4 sterren! Jouw tevredenheid is onze grootste beloning. Mocht je ooit vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Iris, Wat vervelend om te horen dat jouw ervaring met ons niet soepel is verlopen. Onze excuses voor het ongemak. Het is zeker niet de bedoeling dat je retourkosten moet betalen voor een bestelling die je hebt geannuleerd. Ik heb zojuist een mail verstuurd zodat je je bestelling gratis kunt retourneren. Laat het ons weten als je nog meer vragen of opmerkingen hebt. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Rudolf, Bedankt voor je review. Onze excuses voor de vertraging! Ik heb je zojuist een mail gestuurd om je verder te informeren. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Valerie, Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ongemakken die zijn ontstaan door de gebroken levering van uw borden. We begrijpen dat dit teleurstellend is en willen u verzekeren dat we dit serieus nemen. We hebben de foto"s van de schade ontvangen die u hebt verstrekt. Aangezien de schade duidelijk zichtbaar is op de foto"s, begrijpen we dat het retourneren van de gebroken borden onnodig zou zijn. In plaats daarvan hebben we onmiddellijk vier nieuwe borden voor u verzonden. Volgens onze gegevens zijn deze op 26/01 afgeleverd. We hopen dat de nieuwe borden in perfecte staat zijn aangekomen en dat u er veel plezier aan zult beleven. Als er nog verdere vragen of problemen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw begrip en bedanken u voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Geert, Bedankt voor het delen van je ervaring, en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden met je bestelling. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je al lang wacht op jouw bestelling, en we willen graag meer duidelijkheid verschaffen over de situatie. Helaas moeten we mededelen dat een deel van je bestelling momenteel niet op voorraad is, wat heeft geleid tot vertraging in de verzending. We begrijpen dat dit niet het niveau van service is dat je van ons mag verwachten, en we betreuren de ongemakken die dit met zich meebrengt. Om de ontbrekende artikelen zo snel mogelijk bij je te krijgen, hebben we deze opnieuw besteld bij onze leverancier. We hebben je ook een e-mail gestuurd met een statusupdate van je bestelling, inclusief de geschatte levertijd van de ontbrekende items. We begrijpen dat dit niet het ideale scenario is en waarderen je geduld en begrip in deze situatie. Als er verdere vragen zijn of als we je ergens anders mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op via info@cookinglife.nl. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we streven ernaar om de resterende artikelen zo spoedig mogelijk bij je te bezorgen. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Guy, Het spijt ons om te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Volgens onze gegevens is jouw bestelling nog in afwachting van verzending. Ik heb je een mail gestuurd met alle nodige informatie die je nodig hebt. Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.

Beste An Neefs, Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat de glazen aan je verwachtingen voldoen. Onze excuses voor de opvallend grote dozen bij de levering. We streven naar verbeteringen in onze verpakkingsprocessen. Wij wensen je veel plezier toe met je nieuwe wijnglazen! Vriendelijke groeten, Team Cookinglife

Beste Raf, Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak met betrekking tot je bestelling. We begrijpen dat een onvolledig servies niet aan je verwachtingen voldoet en we willen graag onze oprechte spijt betuigen voor deze situatie. We hebben je recente e-mail ontvangen waarin je aangeeft de resterende artikelen van je bestelling te willen annuleren. We hebben direct actie ondernomen en deze annuleringen voor de overige artikelen in werking gezet. Een terugbetaling voor deze items is in gang gezet en je kunt de terugbetaling binnen 10 werkdagen op je rekening verwachten. Het spijt ons dat deze ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan, vooral na een soepele start van je bestelling. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we betreuren het dat we in dit geval niet aan deze standaard hebben voldaan. Mocht je nog verdere vragen hebben of als er iets is waarmee we je nog kunnen helpen, neem dan alsjeblieft contact met ons op. We waarderen je begrip en de kans om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Bedankt voor jouw review! We vinden het jammer dat je langer hebt moeten wachten op een artikel, onze excuses hiervoor. Fijn om te horen dat je voor de rest tevreden bent met jouw bestelling. Mocht er sprake zijn van schade, dan kan je dat melden via ons schadeformulier via onze site. Dan helpen we jou graag verder! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Dear Mylene, We appreciate your patience and understanding while we resolved the issue. We are sorry to hear that there were additional charges for returning the broken items. However, we do not need to receive the broken items back if you have sent photos of the damage. In this case, we will arrange replacements without you having to return the items. Nevertheless, we are glad that the replacement items arrived quickly. We hope these new items are completely to your liking and now complete your tableware set. Should you have any questions or need further support in the future, please let us know. Kind regards, Team Cookinglife

Beste Diana, Bedankt voor je feedback en leuk om te horen dat je tevreden bent over de prijs/kwaliteit van ons servies! Wat betreft de verzendkosten, het kan inderdaad zo zijn dat er verschillen zitten in de verzendkosten tussen onze eigen website en andere platforms zoals Bol.com. Dit heeft te maken met de afspraken die we met deze platforms hebben. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en we waarderen je feedback hierover. We hopen dat je veel plezier hebt van je nieuwe servies! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Dear R. Starkeviciute, Thank you for sharing your positive experience! We are happy to hear that you received the products quickly and that the products matched the description. It's also nice to hear that you are satisfied with our service. We hope you enjoy your new kitchen items! Kind regards, Team Cookinglife

Beste Anne, Bedankt voor je mooie review! Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent over de levering. We nemen je opmerking over de stoffige dozen zeker mee. We proberen altijd te zorgen voor een perfecte ervaring, dus ook dit soort details zijn belangrijk voor ons. Veel plezier met je Riedel Tumbler glazen! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Nadia,  Bedankt voor je mooie review!  Veel plezier met je producten. Ons team zal het geweldig vinden om te horen dat hun harde werk wordt gewaardeerd. Ze zetten zich altijd in om alles zo goed mogelijk in te pakken, zodat het in perfecte staat aankomt.  Nogmaals bedankt en we hopen dat je snel weer iets moois bij ons vindt! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Daiby, Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent met de service!  We vinden het jammer dat er schade was aan de borden tijdens het vervoer, maar we zijn blij dat we het meteen konden oplossen door nieuwe borden op te sturen.  Bedankt voor je positieve woorden over de kwaliteit van ons servies, het betekent veel voor ons!  Als er in de toekomst nog iets is waar we mee kunnen helpen, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Lydia, We vinden het vervelend om te horen dat je niet het juiste artikel hebt ontvangen. Onze excuses hieervoor! Gelukkig hebben we de cakevormen weer op voorraad. Ik heb deze opnieuw voor jou besteld en jou hierover een mail gestuurd. Nogmaals excuses voor het ongemak en we wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Aleidis, Hartelijk dank voor je prachtige woorden! We zijn verheugd te horen dat de placemats naar wens zijn en dat je tevreden bent over onze snelle service en dienst na verkoop. Het doet ons goed te weten dat de placemats ideaal zijn voor je ronde tafel. Mocht je in de toekomst meer nodig hebben of vragen hebben, staan we altijd voor je klaar. Nogmaals bedankt voor je positieve feedback! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste klant, Bedankt voor de positieve review. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We wensen je veel plezier met jouw aankoop! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Christophe Willems, Fijn om te horen dat de afhandeling van je bestelling correct was.  We waarderen je begrip voor het eventuele ongemak van producten die niet op voorraad waren.  Goed om te weten dat we ze snel hebben kunnen naleveren. Bedankt voor je positieve feedback! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Guy, Super om te horen dat je tevreden bent over onze producten en de levering! We doen ons best om dit altijd zo vlot mogelijk te laten verlopen. Over de wekelijkse mails, onze excuses als deze als spam overkomen. We sturen deze om je op de hoogte te houden van onze nieuwste aanbiedingen en producten. Als je deze niet meer wilt ontvangen, kan je je heel eenvoudig uitschrijven. Onderaan elke mail die je van ons ontvangt, vind je een link om je uit te schrijven. Klik hierop en je ontvangt deze mails niet meer. Laat het ons gerust weten als je nog andere vragen of opmerkingen hebt! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife