koro.com/benl
Reviews:

705 reviews in totaal   

4,37

Goed

705 beoordelingen sinds 12 jun 2023

5
70 %
4
15 %
3
5 %
2
3 %
1
7 %
keurmerk
geldig
Gecertificeerd sinds: 22 jun 2023
koro.com/benl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
Geverifieerde webwinkel
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie

Beoordeling overzicht

Klanten zijn erg tevreden over de kwaliteit van de producten, die als vers, smakelijk en uniek worden omschreven. Ook de prijs-kwaliteitverhouding wordt als zeer gunstig beschouwd, mede door de grote verpakkingen en scherpe prijzen. De levering verloopt doorgaans snel, stipt en verzorgd, en de klantenservice wordt vaak als vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht ervaren. Daarnaast wordt de webshop gewaardeerd om zijn overzichtelijkheid en gebruiksvriendelijkheid, wat het bestellen eenvoudig maakt. Toch zijn er enkele aandachtspunten. Sommige klanten ervaren problemen met de verpakking, zoals beschadigingen en gebreken. Ook komen er af en toe vertragingen of transportproblemen voor bij de levering. Daarnaast zijn er frustraties wanneer producten als beschikbaar staan aangegeven, maar uiteindelijk niet voorradig blijken te zijn. Enkele klanten melden negatieve ervaringen met de bereikbaarheid en opvolging van de klantenservice.

Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.

Was deze informatie nuttig voor jou?

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie

Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomt

Reviewskoro.com/benl

(24)
(9)
(16)
(47)
(227)
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Des années d'hésitation… et finalement un vrai coup de cœur ! 🥰

Cela fait des années que j'entends parler de KoRo à travers des vlogs et des vidéos de recettes vegan et protéinées sur YouTube. Les produits me faisaient envie, mais je n'avais encore jamais osé franchir le pas. Et puis, récemment, j'ai eu envie de comparer ma purée d'amandes habituelle avec celle de KoRo. C'était l'occasion parfaite de passer une première commande et d'en profiter pour découvrir quelques autres produits, notamment des graines et différentes barres protéinées et de céréales pour ma fille. Et quelle belle découverte ! 😍 La purée d'amandes est tout simplement à tomber par terre ! Un véritable coup de cœur, au point que les pots se sont vidés à une vitesse folle ! Quant à ma fille, elle adore les barres que je lui ai choisies. Au-delà du goût, j'apprécie particulièrement la simplicité des compositions, avec des listes d'ingrédients souvent courtes et compréhensibles. C'est un vrai plaisir de trouver des produits qui correspondent davantage à ce que je recherche, sans avoir à décrypter une liste interminable d'ingrédients. Autre point que j'adore : les emballages ! Sobres, minimalistes, épurés… exactement ce que j'aime ! Sans oublier les conditionnements généreux, particulièrement pratiques pour les graines et les flocons d'avoine. J'avais également quelques appréhensions concernant les prix, que j'imaginais assez élevés. Mais finalement, en comparant les quantités et les prix au kilo avec ceux des supermarchés, je trouve le rapport qualité-prix vraiment intéressant. Et pour couronner le tout, l'expédition a été rapide, le colis soigneusement préparé et les produits parfaitement emballés. Une très belle première expérience, du début à la fin ! Nous venons d'ailleurs de passer notre deuxième commande, avec bien évidemment une nouvelle réserve de cette délicieuse purée d'amandes, mais aussi des flocons d'avoine, des graines de chia et, grande nouveauté, de la purée de pistaches que j'ai terriblement hâte de goûter ! 😋 Bref, après des années à regarder les produits KoRo à travers mon écran, je me demande presque pourquoi j'ai attendu aussi longtemps pour les essayer ! Ma fille et moi sommes conquises, et une chose est certaine : cette deuxième commande ne sera certainement pas la dernière ! ❤️
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd

Bijzonder aangename kennismaking met KoRo!

Duidelijke webshop, waar ik vlot doorheen kon navigeren in mijn zoektocht naar enkele specifieke producten. Uiteindelijk ook nog wat extra producten besteld + producten uit de 'sale'. De betaling verliep makkelijk en ik was verheugd dat ook PayPal tot de betaalmethoden behoorde! Ondertussen werd alles mooi op tijd geleverd, netjes verpakt en voldoende veilig. De kwaliteit van de producten is werkelijk top! Dit was mijn eerste bestelling bij KoRo, en ik kom hier zeker nog terug. Aanrader!
Community-lid 
6 Reviews
 Geverifieerd

items out of stock. customer service lagging

After submitting the order, I received 5 or 6 separate emails telling me that one or 2 items will not be available for dispatch. Meaning about 1/4 of my order was not on stock, although it was on stock when I was purchasing it. The process was very confusing. And honestly, had I known that so many items were out of stock, I would have waited with the order. Then, the order arrives, some additional items were also missing, and one item - a peanut butter glass jar, was completely broke, the oil leaked everywhere, etc. I wrote a complaint. Noone replied so far, more than 1 week later.

Antwoord van koro.com/benl

Hello, Thank you for your message and for taking the time to leave a review. We’ve just looked into this and noticed that your previous message was sent to our no-reply email address, which unfortunately meant we weren’t able to follow up with you sooner. We’ve now reached out to you directly with a proposed solution and hope to hear from you soon so we can resolve this for you. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding. Best regards, Team KoRo
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Fijne klantenservice, enkel te bereiken via mail. Zeer snel reactie. Zeer professioneel. Ik ga er nog bestellen. Goede kwaliteit dat je elders niet vindt! Bedankt aan heel het team!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Het aanbod is geweldig, de webshop is heel overzichtelijk en mijn bestelling werd snel geleverd. Alles voelt gewoon vlot, duidelijk en verzorgd. Ik bestelde al verschillende dingen en ben nog nooit teleurgesteld. Helemaal fan!
N M
Nadege M.
2 Reviews
|
BRUXELLES
 Geverifieerd

Toujours ravie

Koro est pour moi une valeur sûre quant au choix et à la qualité de leurs produits. Dernièrement, j'ai eu un souci de quant à la livraison et j'ai été très bien aidée et renseigner. Leur service client est également de qualité. Je resterai une fidèle cliente chez eux.

Antwoord van koro.com/benl

Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de modifier votre évaluation 💛 Nous apprécions votre retour et nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. Cordialement - Votre équipe KoRo
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Bij 2 opeenvolgende bestellingen werden mijn goederen terug naar Koro gestuurd omdat deze beschadigd waren. Misschien toch eens uitkijken om de goederen beter te verpakken. Ik kan geen foto toevoegen aangezien ik de goederen niet ontving.

Antwoord van koro.com/benl

Beste, Bedankt voor je aanvullende feedback. Wat vervelend dat je twee bestellingen achter elkaar niet hebt kunnen ontvangen omdat de pakketten tijdens het transport beschadigd zijn geraakt en naar ons zijn teruggestuurd. Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We nemen je feedback over de verpakking zeker mee en geven dit door aan ons logistieke team, zodat we kunnen blijven kijken naar manieren om onze verpakkingen en de verwerking van bestellingen te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team KoRo Nederland & België
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd

Ik ben tevreden met de bestelling

Ik ben tevreden met de bestelde produkten, en de verzending is vlug verlopen ,heb ze vlug ontvangen. . Maar doordat het een nogal zware doos was door de blikken is de doos waarschijnlijk een aantal keren gevallen . Bij aankomst was de doos gescheurd en waren er een paar blikken ingedeukt. Mijn zak met rijst was gescheurd waardoor hij zijn inhoud is verloren en in de doos lag. Ik heb de rijst dan opgeschept en onmiddelijk in een Tupperware doos gestoken . Misschien moet ik in het vervolg minder in 1 keer bestellen of moeten jullie het in een sterkere verpakkings doos verzenden . Al bij al ben ik toch tevreden
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
De levering was snel en goed verzorgd.
B M
Bob M.
3 Reviews
 Geverifieerd

Ongevraagde levering van incomplete bestelling na voorraadfout

Het is jammer dat er producten als 'beschikbaar' worden aangeboden die achteraf niet in stock blijken te zijn. Wat de ervaring echter vooral onprettig maakt, is de automatische afhandeling daarna. In plaats van even te overleggen, ontvang ik een standaard excuses-mail en wordt de rest van de bestelling er gewoon doorheen geduwd. Het zou veel klantvriendelijker zijn om in zo'n situatie de keuze bij de klant te laten: wil ik de rest van de bestelling nog wel ontvangen, of annuleer ik de order liever volledig om alles elders in één keer te bestellen? Nu wordt die beslissing ongevraagd voor mij genomen.

Antwoord van koro.com/benl

Beste, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen dat je liever zelf de keuze had gehad om de bestelling volledig te annuleren of de resterende producten alsnog te ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback mee en zullen deze intern delen, zodat we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Groeten, Team KoRo NL & BE
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Ces pommes séchées sont d excellentes alternatives aux grignotages!
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
waar voor mijn geld! enkel de verpakking kan beter. viel zowat uitelkaar.
Community-lid 
5 Reviews
 Geverifieerd
Veel biologische producten en goedkoper dan anderen. Bijzonder goede producten die ook echt smaken. Ik ben blij met Koro!
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Uitstekende kwaliteit en snelle levering

Geachte dames en heren, Hartelijk dank voor de snelle levering en de producten van zeer goede kwaliteit. Ik ben erg tevreden over de amandelen, de ongepelde amandelen en de sesam. Mijn oprechte dank voor de prettige samenwerking!
Community-lid 
3 Reviews
 Geverifieerd
Les produits reçus étaient bons. Je n'ai pas aimé le fait que le carton soit ouvert et déchiré.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

Super

Niet veel te zeggen. Het was mijn eerste bestelling en de kwaliteit is perfect
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd

huis van vertrouwen

van bestelling tot levering verzorgd, vertrouwbare leveringsdatum en een top product
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
Prima kwaliteit aan zeer goede prijs
Community-lid 
2 Reviews
 Geverifieerd
Snelle verzending. Goed verpakt. Service is goed.
Community-lid 
1 Reviews
 Geverifieerd
goede kwaliteit en snel geleverd

Ter controle van de echtheid

Geverifieerde reviews

Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.

Geïmporteerde reviews

Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.

Contact

Bezoek website

Over

Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.

Laat alle profielen zien