Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle en stipte levering, de scherpe en concurrerende prijzen, het ruime en diverse assortiment, en de gebruiksvriendelijke webshop. Ook wordt de kwaliteit van de producten vaak als goed en betrouwbaar ervaren, en de klantenservice wordt doorgaans vriendelijk, correct en behulpzaam genoemd. De verpakking voldoet meestal aan de verwachtingen. Toch worden er regelmatig problemen gemeld met bezorgdiensten zoals PostNL en is er onduidelijkheid over het bezorgmoment. Enkele klanten missen biologische of specifieke alternatieven in het assortiment. Daarnaast zijn er opmerkingen over trage of onduidelijke communicatie bij de klantenservice wanneer zich problemen voordoen. Sommige klanten ontvangen beschadigde of niet goed verpakte producten. Ook zijn er klachten over beperkte taalopties op de webshop, onduidelijke navigatie en problemen met het voorraadbeheer.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewspetsplace.be
(137)
(50)
(52)
(254)
(1346)
Geverifieerd
Petsplace, volgende dag aan je voordeur en tis toch gemakkellijk om uit te zoeken wat er goed is voor ons huisdier
Geverifieerd
Ik ontving mijn pakket, snelle levering, ik vond vooral de gepersonaliseerde verpakking voor dieren leuk, ik denk dat het een pluspunt is bij Pets Place.
Geverifieerd
De goede levering van de bestelde producten.
Helaas geen 5 sterren omdat 1 flesje zo goed als leeggelopen is tijdens het transport.
Ik raad aan om deze in de toekomst iets beter te verpakken, en attentie doe dat alle sluit dopjes degelijk afgesloten zijn !
Geverifieerd
Postnl veranderde maar liefst een paar keer de bezorgingsuren ,om daarna niet te komen,dan weer uren veranderen weer niet,dan kunnen ze beter ineens zeggen dat ze niet komen
Geverifieerd
Excellent service, mais uniquement en flamand…
Excellent service, livraison ultra rapide, meilleurs prix. Seul bémol: le site est uniquement consultable en néerlandais. Une version en français ce serait bien. 👍
Geverifieerd
Teleurgesteld
Ik vond het spijtig dat deze keer mijn bestelling niet volledig was, 3 dozen eten ipv 4. Gevraagd om de 4de doos op te sturen, dat ging niet, wel geld teruggekregen maar ik had liever die 4de doos eten gekregen aangezien het hun fout was.
Geverifieerd
Bestelling producten is prima. Minpuntje voor de levering. Post.Nl heeft het niet thuis geleverd. Ik moest het in een ophaalpunt zelf gaan halen.
Geverifieerd
Ik moest producten de volgende dag hebben en ze kwamen aan de volgende dag… dus inderdaad nu besteld morgen in huis dank
Geverifieerd
Snel, stipt en soms heel voordelig!
Altijd snelle en stipte levering. Duidelijke website. Regelmatig mooie kortingen.
Geverifieerd
Prix très intéressant, livraison très rapide,
Petit problème, votre site n'est pas traduit en français, et les frais de retour sont payants (26,40€) par la poste au départ de Belgique.
Geverifieerd
Mooie aanbiedingen , snelle leveringen.
Goede keuze, kwaliteit!
Geverifieerd
Snel en perfecte opvolging !! Ik ben een heel tevreden klant !!
Geverifieerd
De keuzes zijn uitgebreid en de prijzen oké. Levering was snel en correct, zo verder doen hoor.
Geverifieerd
Bestelling gedaan en dag erna was het thuis al geleverd , zeer goede winkel , zou ze aanraden.
Geverifieerd
Zeer correct en snelle levering, waarbij je op de hoogte van status gehouden wordt. Top!
Geverifieerd
Tussen het bestellen en de levering zit er bijzonder weinig tijd. Heerlijk als je op de laatste moment merkt dat het paardenvoer bijna op is. Gewoon bestellen en maximum twee dagen later staat de bestelling op de stoep.
Antwoord van petsplace.be
Hi Nancy,
Wat een heerlijk compliment! Het is altijd even schrikken als je merkt dat de bodem van de voerbak in zicht komt, dus we zijn ontzettend blij dat we je zo snel uit de brand hebben kunnen helpen. Fijn dat het paardenvoer binnen no-time op de stoep stond.
Bedankt voor je mooie beoordeling en we wensen je paard(en) smakelijk eten!
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Geverifieerd
Producten heel snel geleverd en goedkoper dan bij andere
Geverifieerd
l aquarium est superbe, repond a mes attentes. la communication est formidable, merci
Geverifieerd
Onze bestelling is vlug geleverd en netjes veilig verpakt
Veel keuze aan gerief
Geverifieerd
Service klantendienst kan beter
Bestelling werd vlug overhandigd aan PostNl maar daar liep het mis. Bij nazicht track and trace bleek de bestelling geleverd maar we hadden nog niks ontvangen.
Mail gestuurd naar PetsPlace en automatische mail terug gekregen dat mijn bericht pas tussen de 10 à 15 dagen zou beantwoord worden.
Uiteindelijk is de bestelling 4 dagen later toch geleverd.
Antwoord van petsplace.be
Hi Martine,
Wat vervelend dat er onduidelijkheid was over de bezorging door PostNL en dat je bij het contact met onze klantenservice een bericht kreeg over een lange wachttijd. Onze excuses hiervoor.
Helaas hebben wij een achterstand gehad in onze mails. Normaal gesproken zijn we helemaal bij met alle vragen en bedraagt de reactietijd momenteel slechts enkele dagen. We pakken bestellingen inderdaad direct in, maar soms loopt het bij de bezorger helaas anders dan gepland.
Gelukkig is je bestelling na 4 dagen alsnog goed aangekomen. Mocht je in de toekomst weer vragen hebben, weet dan dat je ons ook altijd direct kunt bellen op 0318 759 259 voor sneller contact.
Met vriendelijke groet,
Het Pets Place team
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
petsplace.be
Bezoek websiteOver
petsplace.be
Bij Pets Place, dé dierenwinkel van Nederland, vind je alles voor de verzorging van je huisdier. Dieren zijn geweldig en maken ons dagelijks blij, daarom helpen wij jou graag om voor ze te zorgen. Met...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
