aboutyou.be

Beoordelingen:

Hey Wauter, Bedankt voor je review & beoordeling. Ik vind het vervelend om te lezen dat het verwerken van je geretourneerde items zo lang heeft geduurd. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen geven. Gelukkig kan ik in ons systeem zien dat je retouren verwerkt zijn en dat ook de terugbetaling al uitgevoerd is. Ik ga er dan ook vanuit dat je retournering nu is afgehandeld. Ik hoop dat je ons in de toekomst toch nog eens een kans wilt geven en dat we je nog eens terug zien in onze webshop. Ik wens je een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Johan van ABOUTYOU

Hey Jessy, Bedankt voor je review en beoordeling. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen geven. Normaal gesproken zit er altijd een retourlabel in het pakket, of dit nou van ons of van 1 van onze partners komt, wat je als sticker op je pakket kunt plakken als je iets wilt retourneren. Indien dit er niet in zat, dan is er wat fout gegaan in het magazijn, ofwel van ons ofwel van onze partner. Daarom raad ik je aan om dit te melden bij onze klantenservice. Indien dit vaker gemeld wordt, kunnen zij dit bij de juiste afdeling neerleggen om te onderzoeken waar precies wat fout gaat en dan kunnen we het probleem oplossen. Ik hoop je voldoende te hebben geinformeerd en wens je alvast een fijn weekend. We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Jay van ABOUTYOU

Hey Marco, Bedankt voor je recensie. Ik vind het vervelend om te lezen dat je zo lang op je bestelling moet wachten. Echter kan ik je vertellen waarom dit zo is. Afgelopen week heeft bpost 6 dagen gestaakt en daardoor zijn vele bestellingen blijven hangen in het distributiecentrum van bpost. Inmiddels werken ze er hard aan om de achterstand van verzendingen in te halen, maar hier gaat helaas wat tijd overheen. Ik zie dat je gelukkig eergisteren je pakketje in ontvangst hebt mogen nemen en ik hoop dat je tevreden bent met je bestelde items. We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop! Met vriendelijke groet, Annet van ABOUTYOU

Hey! Bedankt voor je beoordeling en review. Je kunt het teveel bestelde item natuurlijk gewoon (gratis!) retourneren en dan zul je je geld terug krijgen. Ik hoop dat je verder tevreden bent over de levering en het artikel wat je besteld hebt. Ik wens je nog een fijne dag vandaag en we hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Thomas van ABOUTYOU

Hey Patrick, Bedankt voor je beoordeling en review. In je verzendmail kun je zien dat er een verwachte leveringsdatum staat vermeld. Dit is in jouw geval 10 or 11 april. Als je echter op de tracking link klinkt, zie je dat bpost aangeeft dat op 12 april je pakketje geleverd zal worden. Ik hoop dat ik je voldoende heb geinformeerd en dat je blij zult zijn met je bestelde items. Met vriendelijke groet, Tessa van ABOUTYOU

Hey Charlotte, Bedankt voor je beoordeling. Voor de volgende keer zou het ons erg helpen als je wat meer informatie toe zou kunnen voegen bij je beoordeling, zodat we ons kunnen blijven verbeteren. We hopen je nog eens terug te zien in onze webshop. Met vriendelijke groet, Nina van ABOUTYOU