Mijn bestelling was blijkbaar al meerdere dagen aanwezig in de winkel, maar was niet ingescand, waardoor mijn bestelling 'bij transporteur' bleef staan.
Ik ben de dag waarop ik mijn cadeautje wou, dan maar naar de winkel gegaan om er een bon te kopen in de plaats, maar mijn bestelling bleek aanwezig. Probleem opgelost, maar het kostte mij veel extra moeite en een extra verplaatsing omdat ik die dag eigenlijk helemaal niet in de buurt van de winkel moest zijn terwijl ik er de dagen daarvoor -omwille van mijn job- net heel dicht in de buurt was.
Over het cadeau zelf en de verdere bediening in de winkel ben ik zeker wel tevreden.
Heel veel geld betaald voor mijn Liu Jo enkellaarsjes die volgens de beschrijving uit leder zouden zijn maar eigenlijk gewoon uit plastic zijn.
Ze zitten zelfs niet goed en doen pijn bij het dragen!
Nooit meer Edisac!!
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
22 jan 2024
Beste klant,
Wat jammer dat de Liu Jo laarzen niet aan uw verwachtingen voldoen!
Aarzel niet contact met ons op te nemen, zodat wij u een gratis Bpost-retouretiket kunnen opsturen per mail.
Zo kunt u ons de laarsjes (in nieuwstaat) retourneren voor een terugbetaling.
Vriendelijke groeten,
Het Edisac team
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De doos was beschadigd en de handtas zat juist in een zak van Nathan misschien nog een andere plastiek zak er boven doen of in papier wikkelen.
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
26 jan 2024
Beste klant,
Onze excuses dat de doos tijdens het transport werd beschadigd, wij zullen dit aankaarten bij onze transportpartner Bpost.
Onze tassen worden inderdaad in een dustbag verpakt, om ecologische redenen proberen wij plastic zoveel mogelijk te vermijden.
Blij te horen dat de tas aan alle verwachtingen voldoet!
Vriendelijke groeten,
Het Edisac team
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Langere levertijd
Er werd gezegd dat het product de volgende dag zou aankomen, maar de levering duurde 3 werkdagen.
Het product is heel mooi.
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
5 feb 2024
Beste klant,
Tijdens de soldenperiode krijgen we grotere volumes bestellingen te verwerken, en kan de behandeling van uw bestelling iets langer duren.
Normaal gezien heeft u een mailtje ontvangen om u hierover in te lichten.
Blij te horen dat het product aan al uw verwachtingen voldoet!
Vriendelijke groeten,
Het Edisac-team
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket was spoorloos verdwenen maar de mensen van de klantenservice hebben dit rechtgezet. De opvolging was top. Bedankt Delphine.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Makkelijke retour en vlotte terugbetaling na bestelling verkeerde maat handtas. Nieuwe maat vlot geleverd.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.