EXIT Toys - exittoys.be

Reviews:

Onlangs heb ik kennisgemaakt met EXIT Toys en ik ben erg tevreden over de kwaliteit. De producten zien er mooi en modern uit en voelen stevig en duurzaam aan. Vooral voor kinderen biedt EXIT Toys veel leuke mogelijkheden om buiten actief bezig te zijn. De montage was goed te doen dankzij de duidelijke instructies, al kostte het wel wat tijd. Ook de afwerking is netjes en het materiaal lijkt bestand tegen regelmatig gebruik en verschillende weersomstandigheden. Wat ik vooral fijn vind, is de combinatie van speelplezier, veiligheid en een aantrekkelijk ontwerp. EXIT Toys is wat mij betreft een aanrader voor gezinnen die kwaliteit zoeken.

Les bacs à sable commandés semblent être de qualité (à voir dans le temps). L'assemblage se fait très bien, les instructions sont très claires. Une planche était fissurée, le SAV a envoyé rapidement une pièce de remplacement. Au niveau conception, j’ai apporté des améliorations de renforcement au niveau des planches horizontales latérales, au niveau des fixations et ajout de verrouillages. Les deux couvercles ont été liés ensemble et traités avec une huile spécifique pour jeux et mobilier de jardin (bois brut d’origine).

Bij het vullen van het zwembad gezien dat er een gaatje in de liner zat ik heb direct foto’s gestuurd met het lek en aangezien er water in zat moeilijk te repareren en ze hebben de dag zelf nog gestuurd en gezegd dat er een nieuwe liner verstuurd werd en heb deze 2 dagen nadien goed thuis gekregen en alles is perfect. Top service vind ik.

Top materiaal, uitleg stap per stap. Levering 2-3 dagen was niet zo , meer dan een week gewacht. In het plan staat dat je tegels legt rondom de trampoline en lijkt het of deze in het pakket zitten maar de tegels zijn wel een optie en dus extra te bestellen. Kijk goed naar de uitleg verbonden aan het soort trampoline brons-zilver of goud. De trampoline die we eerst wilde kopen (brons) voldeed niet aan de voorwaarden, kinderen ouder dan 8 en intensief gebruik, dus voor goud gegaan.

Heel slechte ervaring! Zelfs 1 ster is mijns insziens nog teveel eerlijk gezegd! We bestelden een behoorlijk duur zwembad met extra accessoires om de kinderen verkoeling te geven tijdens de hittegolf. Ondanks de beloofde korte levertermijn, duurde het uiteindelijk 4x zolang eer alle onderdelen geleverd waren ( liner als laatste!). We stuurden via de aangegeven kanalen tot 2x toe een bericht ( whatsapp en mail) en kregen steeds een automatische reply dat er binnen de 3 dagen een antwoord zou volgen, niks dus...geen enkele reactie na 3 dagen. Het lukte ons wonderwel om 1x telefonisch contact te krijgen en daar werd beloofd dat het order de volgende dag gepland stond, ook dat bleek een valse belofte, want het duurde daarna nog 5 dagen eer we bericht kregen dat onze bestelling eindelijk klaar stond om overgedragen te worden aan dpd. Bij de levering bleek het zwembad niet compleet te zijn, we moesten dus nog wachten op een tweede levering De eerste hittegolf hebben we dus niet kunnen genieten van de verkoeling. Toen we het zwembad in elkaar hadden gezet en aan het vullen waren, bleken er meerdere lekken te zitten in de liner We hebben gezocht of we ergens luchtbelletjes konden zien, maar buiten de natte plassen die onder het zwembad uit stroomden konden.we niets zien. De teleurstelling was groot, al dat werk, al dat water dat verspilt was en weer geen zwembad om de tweede hittegolf te trotseren. Omdat het vrijdagavond was en er toch niemand bereikbaar was, hebben we alles afgebroken en zijn we zaterdagochtend nog snel ergens een tijdelijk kleiner opblaasbad gaan halen. Vandaag, maandag, probeerden we al meerdere keren tevergeefs telefonisch contact op te nemen omdat we helaas ervaren hebben dat er toch niet gereageerd wordt op mails. Dit bedrijf beloofd veel maar maakt dat helaas niet waar. De kwaliteit is ondermaats ( zeker gezien de dure prijs) en het zwembad lijkt gewoon een samenstelling te zijn van verschillende onderdelen van verschillende producenten uit China, geleverd in allemaal verschillende soorten dozen. Dit bedrijf is quasi onbereikbaar. Als we nu proberen te bellen krijgen we meteen het bericht dat het nummer onbereikbaar is ( automatisch geblokkeerd?). Bestel hier NIET!

De snelle service na een incomplete levering was top! Enkel was de tussenpersoon, DPD, niet correct bij de levering. Zij wilden maar 1 pakket afleveren ipv 4, terwijl er duidelijk 4 op de track & trace stonden. Enige smet op een voor de rest, goede levering. Kwaliteit van d me trampoline lijkt op het eerste zich dik in orde.

De levering was zoals verwacht, vlot en ordelijk. De montage was duidelijk, en de kwaliteit meteen zichtbaar! Enige minpuntje is het goedkopere trapje dat we gekozen hadden, niet echt tredes maar gewoon enkele baren om op te staan. Kan pijnlijk zijn aan de voeten, maar dat had ik eigenlijk zelf al moeten weten. Wij blijven in ieder geval klant!

Wij zijn niet enkel heel tevreden over de aankoop, maar ook over de werking van de after sales service. Bij beschadigde goederen kan je via de site een foto nemen en worden deze ASAP behandeld.

Très correcte. Délais de livraison longs et réponses aux messages très tardives c'est pourquoi je mets 4 étoiles. Mais tout est correcte rien à dire. Je recommande. Très serieux

Ik had een zwembad besteld met bijhorend afdekzeil. Het zwembad werd geleverd maar het afdekzeil niet. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen om dit te laten weten en mijn afdekzeil werd zeer vlug geleverd.

Na 5 jaar was de beschermrand van onze trampoline helemaal verduurd, ondanks dat de trampoline iedere winter onder een hoes wordt bewaard en deze in de zomer nauwelijks zonlicht krijgt. Dus een nieuwe besteld, maar de prijs hiervan (€300+) is belachelijk hoog in verhouding met de prijs van de gehele trampoline. Voor mij een reden om in de toekomst geen Exit meer te kopen, dit is oplichterij!

Goede service naverkoop. Een klein defect en direct verder geholpen. Verder ook prima product waar hard op gespeeld wordt.

Zwembad werd snel geleverd ondanks grote drukte deze zomer. Het Exit zwembad voelt stevig aan en bezorgt onze kindjes veel plezier.

een onderdeel van de trampoline was stuk en zonder problemen een nieuw stuk opgestuurd! Prima service! TOP

Ik bestelde een zwembad met overkapping en grondzeil. Het grondzeil en het zwembad werden geleverd door DPD. De overkapping was er niet bij. Ik reageerde naar exittoys en die zeiden dat het nog op komst was en sloten mijn 'klacht' af. De tracking van DPD werkt niet meer, want die zegt dat alles geleverd is en ondertussen heb ik het nog steeds niet ontvangen. Ik zocht een telefoonnummer of emailadres van de klantendienst, maar dat kan ik nergens vinden. Dus nu wachten en hopen dat het nog aan komt. Niet fijn met het warme weer dat er nu aan komt. We hadden het graag willen opzetten. Ik heb het nochtans wel direct betaald.

Het zeil is van goede kwaliteit, netjes verpakt en binnen de beloofde termijn geleverd.

De service is top! Er was een kleine beschadiging en binnen de week had ik al de nieuwe stukken.

Ondanks een heel drukke periode werd de trampoline toch snel geleverd. Alles net verpakt en goed in orde.

De service na verkoop is ongelofelijk !!!! Geen onnodige vragen over onderdelen, nummers,... onmiddellijk worden de vervangstukken verzonden, zelfs in het weekend!!!

Ik ben ontevreden over de duurtijd van de levering en de communicatie hierover. Geen proactieve communicatie, je moet zelf via whatsapp vragen naar de stand van zaken. Dat er wat vertraging is met deze hitte voor een zwembad kan ik begrijpen, maar bijna 3 weken wachten in plaats van 3 werkdagen, dat is niet ok. Ook kwam er eerst een eerste deel van het pakket, terwijl de info meegaf dat alles tegelijk zou komen. Werk aan de winkel qua organisatie. Over de kwaliteit geen klachten.