Beoordeling overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle en vlotte levering, de duidelijke en snelle communicatie, en de prijs-kwaliteitverhouding van de producten. De klantendienst wordt vaak geprezen om zijn snelle en oplossingsgerichte hulp. Producten worden meestal als degelijk en van goede kwaliteit beoordeeld. Ook ervaren veel klanten de montage als eenvoudig en goed uitgelegd. Toch worden er ook enkele verbeterpunten genoemd. Zo melden sommige klanten vertragingen en onvolledige leveringen. De klantendienst wordt soms als onduidelijk of slecht bereikbaar ervaren. Bij problemen of vertraagde leveringen schiet de communicatie soms tekort. Er zijn klachten over onderdelen of de duurzaamheid van producten en enkele klanten vinden de prijzen van vervangingsonderdelen te hoog. Daarnaast kan de montage als tijdrovend of onduidelijk worden ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsEXIT Toys - exittoys.be
(11)
(4)
(15)
(39)
(121)
Geverifieerd
Top materiaal, uitleg stap per stap.
Levering 2-3 dagen was niet zo , meer dan een week gewacht.
In het plan staat dat je tegels legt rondom de trampoline en lijkt het of deze in het pakket zitten maar de tegels zijn wel een optie en dus extra te bestellen.
Kijk goed naar de uitleg verbonden aan het soort trampoline brons-zilver of goud. De trampoline die we eerst wilde kopen (brons) voldeed niet aan de voorwaarden, kinderen ouder dan 8 en intensief gebruik, dus voor goud gegaan.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Bedankt voor je uitgebreide review en je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het materiaal en de stap-voor-stap uitleg.
Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan aangegeven, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ook begrijpen we je opmerking over de tegels en de onduidelijkheid daarin — we nemen dit mee om onze productinformatie duidelijker te maken.
Goed om te horen dat je uiteindelijk hebt gekozen voor de juiste variant die past bij het gebruik van je kinderen. We wensen jullie veel plezier en veilige sprongen met de trampoline!
Groet team EXIT Toys
Geverifieerd
Top kwaliteit!
De levering was zoals verwacht, vlot en ordelijk. De montage was duidelijk, en de kwaliteit meteen zichtbaar! Enige minpuntje is het goedkopere trapje dat we gekozen hadden, niet echt tredes maar gewoon enkele baren om op te staan. Kan pijnlijk zijn aan de voeten, maar dat had ik eigenlijk zelf al moeten weten.
Wij blijven in ieder geval klant!
Geverifieerd
Te dure onderdelen
Na 5 jaar was de beschermrand van onze trampoline helemaal verduurd, ondanks dat de trampoline iedere winter onder een hoes wordt bewaard en deze in de zomer nauwelijks zonlicht krijgt. Dus een nieuwe besteld, maar de prijs hiervan (€300+) is belachelijk hoog in verhouding met de prijs van de gehele trampoline. Voor mij een reden om in de toekomst geen Exit meer te kopen, dit is oplichterij!
Geverifieerd
Deel niet ontvangen
Ik bestelde een zwembad met overkapping en grondzeil. Het grondzeil en het zwembad werden geleverd door DPD. De overkapping was er niet bij. Ik reageerde naar exittoys en die zeiden dat het nog op komst was en sloten mijn 'klacht' af. De tracking van DPD werkt niet meer, want die zegt dat alles geleverd is en ondertussen heb ik het nog steeds niet ontvangen. Ik zocht een telefoonnummer of emailadres van de klantendienst, maar dat kan ik nergens vinden. Dus nu wachten en hopen dat het nog aan komt. Niet fijn met het warme weer dat er nu aan komt. We hadden het graag willen opzetten. Ik heb het nochtans wel direct betaald.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Dank u wel voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak.
Wij willen u informeren dat DPD de levering verzorgt en dat niet altijd alle pakketten op hetzelfde moment worden afgeleverd. Het kan dus voorkomen dat de verschillende dozen apart en op verschillende momenten worden bezorgd. De overkapping is onderweg en zal apart nog worden nageleverd. Het pakket is nog naar je onderweg zoals is gemaild met een trackingnummer.
Wij begrijpen dat dit vervelend is, zeker met het warme weer in aantocht. Onze excuses voor de verwarring. U hoeft zich geen zorgen te maken: uw volledige bestelling zal worden geleverd.
Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder via onze klantenservice.
Team EXIT Toys
Geverifieerd
Favoriete webshop voor voetbalmateriaal in de tuin.
Overzichtelijke website, vlot betalingsproces, snelle communicatie en levering. Product is zijn prijs zeker waard. Enkele jaren geleden heb ik een goal besteld en ook nu ben ik zeer tevreden.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze website, het bestelproces, de communicatie en de snelle levering.
Ook geweldig dat u opnieuw zo tevreden bent met uw aankoop en ons al meerdere jaren vertrouwt.
Met vriendelijke groet,
Team EXIT Toys
Geverifieerd
De trampoline is van uitstekende kwaliteit met duidelijke instructies. Een probleem bij het in elkaar zetten werd met ondersteuning via whatsapp snel en goed opgelost door de klantendienst.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en de duidelijke instructies van de trampoline. Ook goed om te weten dat ons team je via WhatsApp snel en goed heeft kunnen helpen bij het oplossen van het probleem. Veel plezier met de trampoline!
Groet team EXIT Toys
Geverifieerd
Fan van de zwembadkoepel
Helemaal fan van de zwembadkoepel, alleen spijtig dat de plastic niet langer dan 3 jaar meegaat.
Wel fijn dat je deze apart kan bestellen, maar toch...
Geverifieerd
Top service
Vlotte en snelle levering, stevig materiaal die monkeybar, en met ontbreken van 1 onderdeel super snelle feedback en oplossing gekregen.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de monkeybar.
Ook fijn om te lezen dat het missende onderdeel snel is opgepakt en opgelost door onze klantenservice.
Mvg,
Team EXIT Toys
Geverifieerd
Top klanten service,
Onze pomp van de leather spa verwarmde het water niet meer na 1 jaartje. We kregen zonder meer een volledig nieuwe pomp toegestuurd 👍
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice en dat we het probleem met de pomp snel hebben kunnen oplossen door een vervanging te sturen. We hopen dat je weer volop kunt genieten van je spa!
Groet, team EXIT Toys
Geverifieerd
Super degelijk merk
Makkelijke site, vlotte levering, duidelijke communicatie en vooral heel goed materiaal voor een goede prijs. Zeer degelijke goal, ik ben zeer tevreden van jullie merk!
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze site gebruiksvriendelijk vindt en dat de levering en communicatie naar wens waren. Geweldig dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van het doel en ons merk. Veel plezier ermee! ⚽
Team EXIT Toys
Geverifieerd
Zeer vlotte levering en opvolging, stevige trampoline.
Ook handig dat je een mail krijgt met duidelijke montageinstructies!
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de vlotte levering en opvolging, en dat de trampoline stevig is. Goed om te weten dat de montage-instructies via e-mail ook duidelijk en handig waren. Veel springplezier!
Groet team EXIT Toys
Geverifieerd
Misleidende afbeeldingen van sterke filterpompen om dan uiteindelijk iets banaal klein mee te krijgen, waarvan de filters zelf amper op de markt te vinden zijn. Bij contact hierrond gewoon afgewimpeld
Geverifieerd
Materiaal en leveringen perfect , vervanging trampolinerand besteld , paar dagen later geleverd . Product past perfect .
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat zowel het materiaal als de levering naar wens waren en dat de vervangende beschermrand perfect past. We wensen je veel plezier met je trampoline!
Groet, team EXIT Toys
Geverifieerd
Super, alles in orde!
Gemakkelijk in elkaar te zetten, heel degelijke trampoline met een mooie uitstraling.
Snelle levering, goede service!
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de trampoline makkelijk in elkaar te zetten was en dat je tevreden bent over de degelijkheid, uitstraling, levering en service. We wensen je veel springplezier!
Groet team EXIT Toys
Geverifieerd
Geen klachten + transporteur die afstemt met klant om dag van levering vast te leggen.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de transporteur goed met u heeft afgestemd voor de levering.
Mvg,
Team EXIT Toys
Geverifieerd
Snelle verzending & reactie van klantenservice
Ook als er iets misloopt wordt je snel geholpen!
Geverifieerd
Snelle service
En zalig in zwembad
Geverifieerd
Artikel is zoals verwacht en ziet erg goed uit.
Levering was ook helemaal prima.
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat het artikel aan je verwachtingen voldoet en er goed uitziet, en dat de levering ook naar wens was. Veel plezier ermee!
Groet, team EXIT Toys
Geverifieerd
Top product!
Eerlijke prijs, zeer goede kwaliteit, duidelijke instructies, snelle levering, kortom alles TOP!
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs, kwaliteit, duidelijke instructies en snelle levering. Veel plezier met je aankoop!
Groet team EXIT Toys
Geverifieerd
Prima service, ook na verkoop ! Vlugge regeling en alles netjes afgehandeld!
Antwoord van EXIT Toys - exittoys.be
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, ook na verkoop, en dat alles snel en netjes is afgehandeld. We helpen je graag weer in de toekomst!
Groet, team EXIT Toys