Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie
Beoordeling overzicht
Sommige klanten zijn tevreden over de klantenservice en beschrijven deze als behulpzaam en vriendelijk. Daarnaast worden bestellingen soms snel en volledig geleverd, en is de verpakking in bepaalde gevallen professioneel en netjes.
Aan de andere kant ervaren veel klanten problemen met de kwaliteit van de planten, die varieert van perfect gezond tot uitgedroogd of beschadigd. De levering wordt ook regelmatig als traag of niet correct omschreven, en de verpakking kan onvoldoende of beschadigd zijn door transport. Verder wordt de klantenservice soms als traag of onbereikbaar ervaren bij problemen, en bij klachten over bestellingen of producten is er vaak weinig tot geen adequate terugbetaling of compensatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoewel er duidelijk op de verpakking stond wat de bovenkant van de doos was, werd ze toch ondersteboven neergezet voor mijn woning, waardoor de planten toch wel door elkaar geschud waren. Hierdoor werden enkele planten beschadigd. Hopelijk gaan ze toch groeien
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Vlotte bestelling en levering!
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Uitgedroogd toegekomen
De planten hebben 5 dagen op transport gezet en zijn volledig uitgedroogd toegekomen. Na het planten zijn alle blaadjes afgevallen.
Antwoord van haagplantenkopen.be
Dank voor uw bericht en de toelichting.
Wij begrijpen goed dat dit vervelend is en dat dit niet overeenkomt met uw verwachting, zeker omdat u bewust gekozen heeft voor kluitplanten om direct een groene haag te krijgen.
Op basis van de situatie ben ik er echter van overtuigd dat dit nog steeds goed gaat komen en dat er zich een gezonde en volle haag zal ontwikkelen. Liguster is een zeer sterke en snelgroeiende haagplant die in het groeiseizoen doorgaans krachtig opnieuw uitloopt, ook wanneer een deel van het blad in eerste instantie is aangetast.
Wat u nu ziet (bruin/zwart geworden blad met tegelijkertijd nog groene uitloop op meerdere planten) past vaak bij zogenoemde “plantstress” of “warmteschok”. Na het uitgraven, transport en heraanplant moeten de wortels zich opnieuw herstellen en contact maken met de bodem. In warme periodes kan de plant tijdelijk meer vocht verliezen via het blad dan de wortels kunnen opnemen. Daardoor kan het blad deels afsterven, terwijl de plant zelf nog vitaal blijft in de knoppen en takken.
Liguster reageert hier in de meeste gevallen op door beschadigd blad af te stoten en daarna vanuit de nog levende knoppen opnieuw uit te lopen. Dit proces ziet er in eerste instantie vaak zorgelijk uit, maar leidt in de praktijk meestal tot een goede hergroei binnen enkele weken tot maanden, mits voldoende diep en regelmatig water wordt gegeven.
Wij hebben er vertrouwen in dat dit zich goed zal herstellen en uiteindelijk zal uitgroeien tot een dichte, groene haag.
Met vriendelijke groeten
Haagplantekopen.be
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Magnolia Yellow Bird of Beverboom
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Prima haagplanten. Levering zoals gepland en alle vragen duidelijk beantwoord.
Antwoord van haagplantenkopen.be
Wij zijn heel erg blij met uw fijne beoordeling. Hopelijk zien wij u snel nog eens terug!
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Correct ,
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Pinus sylvestris
De plantjes 'Pinus sylvestris' waren in perfecte staat en dit stemt me zeer optilistisch voor hun toekomst als bonsaïs projecten.
Antwoord van haagplantenkopen.be
Bedankt voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat de Pinus sylvestris-plantjes in perfecte staat zijn aangekomen. We zijn blij dat ze u optimistisch stemmen voor uw toekomstige bonsaiprojecten. Veel succes en plezier met het verder ontwikkelen van deze mooie bomen, en aarzel niet om ons te contacteren als u nog vragen heeft!
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Wanneer er van de 25 plantjes geen enkele nog buigzaam is, dus helemaal uitgedroogd en dood, voel ik me toch wel in t zak gezet, nooit meer
Antwoord van haagplantenkopen.be
Geachte klant,
Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent over de geleverde planten.
Wij hebben van u echter geen klacht ontvangen via e-mail of telefoon. Wij verzoeken u vriendelijk om ons enkele foto's van de planten en uw ordernummer toe te sturen, zodat wij uw melding kunnen beoordelen.
De door u ontvangen planten zijn afkomstig uit de koelcel. Hierdoor kunnen zij bij ontvangst soms een droge of levenloze indruk maken, terwijl zij nog wel vitaal zijn. Om dit te controleren, kunt u met uw nagel voorzichtig een klein stukje van de bast wegkrabben. Wanneer het weefsel onder de bast groen is, leeft de plant nog. Is dit bruin en droog, dan kan de plant inderdaad zijn afgestorven.
Na ontvangst van de foto's bekijken wij de situatie graag samen met u en zoeken wij indien nodig naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Community-lid
3 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
2 Reviews
Geverifieerd
Beloofde bestelling NIET ontvangen. Contact genomen via mail, 4 dagen later antwoord van IK WEET HET NIETWANNEER WE GAAN LEVEREN.
Ben na meer san een maand nog steeds aan het wachten.
Antwoord van haagplantenkopen.be
Geachte klant,
Ik heb u zojuist telefonisch gesproken.
Deze zending is blijkbaar bij DPD kwijtgeraakt. Zoals telefonisch besproken, zullen wij volgende week 5 nieuwe Taxus-planten naar u toesturen.
Jammer dat wij niet eerder iets van u hebben vernomen, want dan hadden wij dit probleem al eerder voor u kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Sales Team
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Perfect verpakt en geleverd.
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Community-lid
1 Reviews
Geverifieerd
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.