logistiekonline.be

Beoordelingen:

Cher Benjamin, Nous vous remercions d'avoir évalué nos produits, notre service et notre livraison de manière aussi positive. Nous apprécions grandement les commentaires, surtout lorsqu'ils sont considérés comme extrêmement positifs. Nous traitons chaque commande avec soin. Nous vous souhaitons bonne chance avec les produits achetés et espérons pouvoir vous rendre service à nouveau bientôt. Salutations distinguées, L'équipe Logistiekonline

Beste Paul, Eerst en vooral willen wij u bedanken voor het vertrouwen in ons bedrijf en onze producten. Daarnaast willen wij ook onze excuses aanbieden voor dit voorval. Wij werken zelf voor een bepaald deel van ons assortiment met een externe transporteur, waardoor de inzage in levertijden & termijnen vaak niet tot op de minuut te timen is. Desalniettemin geldt doorgaans steeds de belofte voor 12h besteld, volgende dag geleverd. Afhankelijk van de voorraad en de capaciteit. Conclusie: door een ongelukkige samenloop van omstandigheden is deze bestelling in het honderd gelopen. Hiervoor nemen wij dan ook alle verantwoordelijkheid. Indien u in de toekomst nog van onze goederen & service wenst gebruik te maken, zullen wij dit met de uiterste hoogachting behandelen. Wij bieden nogmaals onze excuses aan en hopen op een betere toekomstige samenwerking. Met vriendelijke groet, Team Logistiekonline

Bonjour Denis, Tout d'abord, merci pour votre commande et votre patience dans ce cas. Il est vrai qu'il s'agit d'une erreur de notre côté (le transporteur). Malheureusement, nous ne pouvons pas le vérifier directement. Toutefois, nous avons immédiatement procédé à un nouvel envoi. Celui-ci devrait être livré à partir de la semaine 34. Salutations, L'équipe logistiekonline

Beste Kenny, Wij excuseren ons oprecht voor deze situatie. Wegens een gebrek aan interne communicatie vanuit ons depot, én de transporteur, konden wij helaas zelf geen accurate informatie voorzien. Desalniettemin mogen dergelijke zaken zich niet voordoen. Wij engageren ons om bij volgende soortgelijke situaties transparanter en aangenamer te communiceren naar jullie toe. Wij hopen van harte dat jullie tevreden zijn van onze producten en hopen op een verlengde handelsrelatie. Met vriendelijke groeten, Team Logistiekonline

Goedemiddag Murad, Eerst en vooral bedankt om bij ons te aan te kopen. Wij garanderen een levertermijn van 48u op werkdagen, wanneer onze goederen voorradig zijn. Indien dit niet het geval is, kan de levertermijn soms oplopen. In dit geval heeft er ook een gebrek aan communicatie van onze zijde zich voorgedaan. Hiervoor willen wij ons graag excuseren. Wij proberen steeds correcte levertijden en stockniveaus weer te geven, alsook een transparante communicatie te voorzien. In gevallen zoals deze, proberen wij steeds de toch beschikbare items eerst uit te leveren, ongeacht de extra transportkost die op onze rekening valt. Wij hopen dat de door ons geleverde goederen alsnog kwalitatief worden bevonden. Met vriendelijke groeten, Logistiekonline

Beste Helene, Eerst en vooral willen we jou bedanken voor de aankoop die je bij ons gedaan hebt. Wat betreft jouw klacht: indien dergelijke zaken zich voordoen, kan je dit steeds melden via onze infolijn. Wij doen dan steeds het nodige om dit recht te zetten. Het is namelijk zo dat àlle producten identiek moeten zijn aan hetgeen er op de foto's afgebeeld staat. Dit komt omdat wij steeds onze eigen foto's nemen. Groetjes, Team Logistiekonline

Bonjour Etienne, Tout d'abord, lorsqu'un délai de livraison n'est pas respecté, c'est essentiellement de notre responsabilité. Nous comprenons donc votre point de vue et vous présentons nos excuses. Cependant, dans ce cas, il nous était très difficile d'intervenir nous-mêmes pour accélérer la livraison, car nous dépendons de notre propre fournisseur pour ces marchandises. Pour l'instant, nous espérons que les marchandises livrées par nos soins répondent à la qualité attendue. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos salutations distinguées, L'équipe de Logistiekonline