Beoordeling overzicht
Klanten zijn positief over de snelheid en vlotheid van de levering, de kwaliteit van de artikelen, het soepele retourproces, de duidelijke en gebruiksvriendelijke website en de vriendelijke, behulpzame service. Ook worden de prijzen soms als aanvaardbaar ervaren en zijn er complimenten over kortingen. Er zijn echter frustraties over niet-geleverde of te laat geleverde pakketten, beschadigingen of kleine defecten aan artikelen, bijkomende kosten bij retourzendingen en het ontbreken van compensatie. Klanten ervaren regelmatig problemen met de beschikbaarheid van producten en foutieve voorraadinformatie. Daarnaast zijn er opmerkingen over trage of ontbrekende reacties van de klantenservice en zien sommigen ruimte voor verbetering bij de productfoto’s. De prijs wordt door sommige klanten als aan de hoge kant beoordeeld.
Was deze informatie nuttig voor jou?