Klanten melden meestal positieve ervaringen met proday.be. Klanten zijn positief over de kwaliteit van de producten wanneer deze op orde is, en velen behalen goede resultaten, zoals gewichtsverlies. De levering wordt vaak als snel en correct ervaren, en kortingen en promoties worden gewaardeerd. Voor sommige klanten is de prijs in verhouding tot de kwaliteit acceptabel. Er zijn echter ook negatieve punten: sommige klanten merken op dat de kwaliteit is afgenomen of dat bepaalde smaken kunstmatig aanvoelen. Er zijn klachten over slechte bezorging en nalatigheid bij het afleveren van pakketten. Klanten ervaren regelmatig problemen met niet-beschikbare producten, waardoor zij promoties en gewenste artikelen missen. Daarnaast zijn sommigen teleurgesteld over het ontbreken van bruikbare kortingscodes en wordt de prijs door anderen als hoog beschouwd.