Marque de confiance
Vérifié depuis : 18 mars 2026Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
De nombreux clients apprécient la rapidité de livraison, la disponibilité et la facilité d'obtention des pièces détachées, ainsi que la facilité d'installation souvent bien documentée. La garantie offerte et la prise en charge sous garantie sont également très appréciées, tout comme la réactivité et l'efficacité du service client lorsque celui-ci répond positivement. Certains clients soulignent aussi la grande qualité des produits. Cependant, plusieurs clients font état de retards de livraison ou d'un manque d'information à ce sujet. La qualité des produits est parfois critiquée pour leur fragilité ou une usure rapide de certains composants. Le service client est jugé insatisfaisant par certains en raison du manque de réponse ou d'assistance. Le coût des pièces détachées et la nécessité de les remplacer fréquemment sont également des points négatifs. L'installation peut s'avérer fastidieuse ou mal expliquée pour certains utilisateurs. Enfin, la communication sur l'état des commandes et le suivi est souvent considérée comme peu claire, avec des demandes d'avis jugées prématurées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFairybell Belgique
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FairyBell.
C'est un peu difficile de juger maintenant. Il est encore bien rangé dans la boîte. Envoyez à nouveau cette question dans environ six semaines.
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J'ai trouvé le service de ce bureau pas bon. J'ai demandé un produit, on m'a répondu qu'ils ne l'ont pas. J'ai finalement dû le chercher et le découvrir moi-même.
Après avoir renvoyé une réponse au bureau disant que je l'ai trouvé et commandé moi-même, aucune réponse n'est revenue.
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Si je commande quelque chose en octobre pour Noël, c'est un peu tôt pour demander un avis maintenant. Vous devriez le comprendre vous-mêmes, j'espère. Un peu agaçant et vous continuez à m'envoyer des rappels.
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Ce qui peut être amélioré : ne pas demander de retour tant que le produit n'a pas été livré
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Livraison rapide, lampes non encore essayées car nous devons attendre jusqu'à Noël
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Cordon avec 4 connexions mordu par ?, en tout cas, mon Fairybell de 1,50 m ne fonctionnait plus. Heureusement, les pièces de rechange peuvent être commandées. Reçu rapidement, connexion testée, et tout fonctionne à nouveau bien. Prêt pour le prochain Noël. Je choisis Fairybell pour la garantie de 3 ans sur les lumières et la faible consommation d'énergie, environ 3 euros par mois avec mon Fairybell de 6 m. Le cordon de rallonge pourrait être un peu plus épais pour moi. (à l'épreuve des morsures)
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Mauvais produit envoyé
Après appel, j'ai reçu un remboursement, c'est fait
La nouvelle commande a été correctement livrée
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Vraiment facile, déjà utilisé auparavant et généralement une expérience fluide.
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Commande validée et payée depuis plus d’une semaine… compte débité et pourtant l’état de la livraison n’a pas bougé… pas de possibilité d’avoir des informations sur les délais de livraison. Conditions de vente erronées sur les délais entre la commande et la livraison. La demande d’avis n’est pas justifiée vu que notre commande n’est même pas encore en préparation… arnaque? En attente d’un retour rapide de votre service commercial…
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Commandé hier et déjà à la maison aujourd'hui super
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Pas encore en service, donne une impression de qualité
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Variante de 4 m avec 1500 LED
Nous avons opté pour la variante de 4 m avec 1500 LED. L'installation est un vrai bijou sur notre 'parcelle familiale'. Le montage a été un peu fastidieux, ce qui est également dû au fait qu'ici dans le nord, des vents assez forts peuvent être la norme. Par conséquent, nous avons dû remplacer le mât assez mince et faible par un tuyau plus robuste. Ce serait également bien d'avoir une sphère/une pointe ou quelque chose de similaire comme 'touche finale' avec cet investissement de qualité. Sans cela, cela donne l'impression qu'il manque quelque chose! Nous avons commandé séparément la sphère dorée avec poulie et l'avons assemblée avec un peu d'improvisation.
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Absolument top! Livraison rapide!
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Livraison top, marchandise top
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Dépensé 300 £ et aucun produit livré et aucun contact malgré les tentatives.
J'ai dépensé près de 300 £ pour un sapin de Noël LED d'extérieur et je n'ai toujours pas reçu le colis. J'ai reçu plusieurs emails me demandant à quel point je suis satisfait du produit et je ne peux pas commenter car je ne l'ai pas reçu. J'ai envoyé deux emails séparés à l'entreprise et reçu une réponse automatique disant qu'ils reviendront vers moi dans deux jours, mais cela n'a pas été fait. J'ai reçu des instructions vidéo sur la façon de l'installer lorsqu'il arrivera. En l'absence de réponse significative, je me tourne maintenant vers les médias sociaux et laisse cet avis dans l'espoir que leurs médias sociaux soient meilleurs pour répondre. Service client épouvantable et aucun produit à montrer pour mes 300 £. Cet avis me demande également de joindre des photos, ce que je ne peux pas faire sans produit.
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Tout simplement TOP
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tout est super, merci!
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de Fairybell Belgique
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Bien2 avis depuis 18 mars 2026
Contact
- www.fairybell.com/fr-be
- info@fairybell.com
- Almelo, NLD
À propos
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