showroomprive.be- Logo - Avis

showroomprive.be
Avis:

792 avis au cours des 12 derniers mois94 839 avis au total  

4,24
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

11 sept. 2023
 Avis validé
I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.

l'avis le plus négatif

17 août 2023
 Avis validé
Nous avons eux un incendie chez nous et nous ne somme plus chez nous depuis le 28/06 nous nous attendions que le livreur ne trouve personne et l'envoi dans relai ou autre le temps passe et je me rend compte que je n'est toujours pas reçu ma commande je vais vérifiez et je constate qu'il sois disant été livré alors que c'est impossible nous ne somme pas chez nous et aucun voisins ne nous a signaler quoi que ce sois ! Je vérifie ma boîte mail et je vois votre e-mail me confirmant une livraison que je n'es jamais eux donc je suis dsl mais ce n'est pas professionnel je voudrais récupérer mes articles, ou il faut me rembourser je veux voir la preuvent de cette livraison à qui a il été livrer je vous join en photo notre appartement et je doute qu'il sois encore habitable donc j'aimerai savoir à qui il a été livrer et la preuve de reçu que ce sois une signature ou le nom de la personne qui l'a réceptionner mais nous N'AVONS RIEN REÇUS NOUS
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour showroomprive.be

27 janv. 2024
 Avis validé
Veste trop grande
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
28 janv. 2024
Bonjour Benoit, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
11 sept. 2023
 Avis validé

Unhappy with the delivery

I paid 2 euros for the order to be delivered to my home, but the people from GLS did not deliver the order to my home, but to a pick up point. They sent me 3 emails on the same day, in the first they said that the order would be delivered that day, then that it would not be delivered and in the last email they said that they rang the doorbell but no one answered. I was at home all day, no one rang the doorbell to deliver the package, and then why did I pay the 2 euros? Please return the 2 euros I paid for delivery because the parcel was not delivered to my home and I had to go pick it up.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
11 sept. 2023
Bonjour Tania, Je regrette vivement que votre colis n'a pas été livré à votre domicile comme convenu. Permettez-moi de vous présenter mes excuses au nom de Showroomprivé pour cet incident. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.
9 nov. 2023
 Avis validé
La description des produits et surtout la vérifications de la commande avant l'envoi. 2 références différentes et reçu 2 soutients identiques 1 soutient dont la marque n'est pas celle indiquée lors de la commande et un soutient commandé en blanc et reçu en noir. C'est déjà la 3eme commande qui ne se passe pas bien. La dernière (qui n'est pas celle-ci) n'a même pas été traité par le service client, je n'ai reçu aucune réponse à ma demande par formulaire de contact. Je perds confiance en votre site et j'hésiterais à deux fois avant de recommander chez vous
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
10 nov. 2023
Bonjour Laura, Je vous présente mes excuses pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
5 déc. 2023
 Avis validé
Les frais de port sont trop cher. On les paie à l’achat ET au retour. Un forfait de 6,5€ pour retourner un article qui ne convient pas, c’est vraiment cher payé. Pour un article à 20€, cela fait plus de 50% en frais de port. On ne peut pas être sûr de son achat sur internet et les retours sont parfois nécessaires. J’avais acheté un pantalon de pyjama à ma taille habituelle et il était trois fois trop large. Il coutait 6,9€. Je l’ai retourné et j’ai récupéré moins de cinquante centimes !
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
6 déc. 2023
Bonjour Karin, Je vous présente mes excuses pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
22 sept. 2023
 Avis validé

Bien mais...

J'apprécie le choix et les prix. Par contre la commande et livraison c'est un peu scabreux. En effet faire une seule commande être livré en 3 ou 4 fois et chaque fois des parties de commande ce n'est pas évident à gérer pour voir que tout est bien complet. pour au final se rendre compte qu'il manque une toute petite partie et qu'il y a des articles non disponible alors qu'au moment de la commande tou tétait livrable ??? Sinon content de mon achat.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
22 sept. 2023
Bonjour Ingrid, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation. Merci également pour votre évaluation :) Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer de plus en plus notre site ! À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
3 juin 2023
 Avis validé
Très bien lorsque c’est de la marque. Mais lorsqu’il s’agit d’un produit hors marque je ne fais plus confiance après avoir choisi un produit qui avait l air top mais qui est arrivé abîmé et de mauvaise qualité. Digne d’un produit wish que j’ai d’ailleurs vu pour un prix similaire sur le site. Enfin soit. Le site et le service client sont top tant que l’on connaît la marque.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
3 juin 2023
Bonjour Alisson-Esther, Merci sincèrement pour votre évaluation. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt ! Tafitasoa.
2 oct. 2023
 Avis validé

Satisfaite ... Mais !

j'apprécie les choix , le prix et la fiabilité pour expédition. Déçue des tailles pour la commande Lee ... cardigan à peine sous la poitrine et pantalon ne correspondant à la taille 28 / 33 (habituelle). 1ère commande partiellement renvoyée. Je verrai comment fonctionne le retour et le remboursement des produits restitués dans le respect des conditions demandées.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
3 oct. 2023
Bonjour Michelle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je vous présente également mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous assure que notre service logistique sera averti de cette situation afin d'améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Je tiens également à vous informer que le retour de votre colis sera à notre charge. Pour cela, je vous invite à utiliser l'étiquette prépayée disponible dans votre compte client. Valisoa
11 déc. 2023
 Avis validé
Il est pratique de commander sur Showroom Privé, et l’ offre est très large. Un seul petit souci néanmoins : les tailles en ce qui concerne les sous-vêtements par exemple, ne sont reprises qu’en tailles françaises, et non en taille européenne. Ce qui amène une confusion et un achat erroné.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
11 déc. 2023
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez pratique de commander sur Showroomprivé et que notre offre variée vous plaît. Nous prenons note de votre remarque concernant les tailles, notamment les tailles des sous-vêtements et comprenons l'importance de fournir des informations claires. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer, et nous vous remercions de nous avoir fait part de cette expérience. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
AL
Ascension L.
Bruxelles
2 janv. 2024
 Avis validé
La collection IRL,pour ma part,ne taille pas juste. Genre je prends ma taille 42 ...épaules ok , si poitrine développée, trop étroit. Donc je prends du 44 et là ok épaules et poitrine,mais la longueur jusqu'au genoux. 🙃donc Trop longue. Résultats vous n'avez rien pour les petites.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
3 janv. 2024
Bonjour Ascension, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires détaillés sur la collection IRL. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les tailles. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous sommes engagés dans une amélioration constante de nos produits afin de mieux répondre aux besoins de l'ensemble de notre clientèle. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre feedback contribue à notre progression et à l'amélioration continue de nos services. Bien à vous, Harima
7 juin 2023
 Avis validé
Les frais de livraison sont trop élevés car lorsqu'on achète des produits de différentes marques il faut payer à chaque fois des frais de livraison pour chaque marque séparemment. De plus, certains vêtements arrive avec des tâches et semble avoir été portés non seulement pour essayer.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
7 juin 2023
Bonjour Alexandra, Merci sincèrement pour votre évaluation. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Par ailleurs, ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. À bientôt ! Tafitasoa.
12 juin 2023
 Avis validé
Vérifier l'état des vêtements avant de les envoyer, j'ai reçu un jeans troué. C'est hyper décevant. Proposer plus de détails au niveau de la taille, car il y a des marques (qu'on ne connait pas forcément) qui taillent petit, c'est rageant de devoir renvoyer à nos frais.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
12 juin 2023
Bonjour Laura, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour les désagréments rencontrés. Je vous assure que notre service logistique sera averti de cette situation afin de bien vérifier les articles avant l'envoi de la commande. J'ai également pris bonne note de votre remarque concernant les tailles proposées et vous assure l'avoir remonté auprès de notre service achat pour apporter une amélioration sur notre guide des tailles. Valisoa
15 juil. 2023
 Avis validé
La livraison rapide colis bien emballé ,communication excellente avec le service ....Je vous suggère de donner une petite récompense pour vos clients. Qui achètent beaucoup..Faire même un système de récolte des points. Voilà mon souhait. Merci
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
15 juil. 2023
Bonjour Fifi, Toute l'équipe de Showroomprivé tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Par ailleurs, je vous confirme avoir remonté votre suggestion auprès de nos services quant à la mise en place d'un système de récompense face aux fidélités des clients. A très bientôt sur nos ventes, Noro
6 août 2023
 Avis validé
Le respect de la date de livraison et la qualité des articles. Une petite bémol ; le service après vente. On ne sais pas vous joindre directement quand on a reçu une commande incomplète. La procédure est trop longue et compliquée
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
6 août 2023
Bonjour Abigaël, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation. Merci également pour votre évaluation :) Ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer de plus en plus notre site ! Je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. À très bientôt sur notre site, Tafitasoa.
18 déc. 2023
 Avis validé

Référence pointure

J'adore showroom , juste que mes chaussures étais des 46 pointure européennes et usa 13 , se qui fait de la pointure un 47 , ( 46 eu - 12 usa et 47 eu - 13 usa )donc trop grand . Il faut se référencer sur les taille américaine.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
19 déc. 2023
Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée de la part de toute l'équipe. Valisoa
PB
pascal b.
Tournai
26 juin 2023
 Avis validé
Rapidité de la livraison ainsi que la totale satisfaction de la qualité du vêtement. Je recommande vivement ce site à tous ceux qui désire obtenir des vêtements de marque à un prix très démocratique !
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
26 juin 2023
Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre avis ! Très ravis que vous soyez satisfaite de votre commande :) Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Tafitasoa.
25 juin 2023
 Avis validé

Highly recommend

Lovely items tailored with great care and quality although I had to return some items due to them not being a good fit on me. I will keep buying from this brand after my first excellent experience
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
26 juin 2023
Hello Roselie, Thank you so much for your appreciation. I assure you that we will continue to do our utmost to ensure your complete satisfaction. See you soon at Showroomprivé ! Best regards, Harima
19 oct. 2023
 Avis validé
Livraison trop long par fois en achete un cadeau pour une date précise il faut attendre un mois C'est trop par exemple en commande chez aliexpress au Amazon au timu une semaine c'est déjà livre
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
19 oct. 2023
Bonjour Mohammed, Vous nous faites part d'une attente trop longue pour la livraison sur notre site. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette observation auprès de nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Kiady
25 déc. 2023
 Avis validé

Excellente qualité et prix imbattable

Le colier est très beau et d excellente qualité. Exactement le même qu en boutique. Un super rapport qualité prix, les promotions showroom sont bien réelle, vraiment une très bonne affaire.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
26 déc. 2023
Bonjour Marie-Claire, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le collier ait répondu à vos attentes en termes de qualité et de design. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter des promotions sur Showroomprivé et que vous ayez considéré votre achat comme une excellente affaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre confiance envers notre marque. Bien à vous, Harima
5 juin 2023
 Avis validé
Super site de vente. Je l'utilise depuis plusieurs années. Petit bémol, dernière commande longue dans la durée et un article pas reçu car indisponible. Malgré cela je recommande fortement.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
5 juin 2023
Bonjour Cédric, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis très touchant malgré le petit souci rencontré. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Valisoa
14 sept. 2023
 Avis validé
Cette commande fut expédiée très rapidement, je l'ai reçue plus vite que prévue. Et les articles (certains sont trop petits) sont conforme à ce que j'espérais et à la description.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.be
14 sept. 2023
Bonjour Gaelle, Vous nous faites part de votre satisfaction concernant la conformité de votre commande ainsi que son délai de livraison rapide. Je vous remercie pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa