schaefer-shop.beBeoordelingen:
86 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden266 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Topservice ! Mijn pakket ging door het geknoei en echt onprofessioneel afhandelen van GLS verloren , en waar men dan bij GLS blijkbaar niet veel interesse heeft in wat de klant ervaart doet men hier bij deze firma echt wel alles om je als klant de perfecte service te leveren !
Ik kreeg het pakket niet alleen via een andere transporteur bezorgd , maar kreeg er ook nog eens een excuus-brief en een fijne attentie bij !
Schitterend … waren alle verkopers maar zo !
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was geplaatst op 4 april. Op 25 april nog niets dus een mail naar hen. Ik krijg een antwoord dat de levering zal in de volgende week plaatsvinden.
Maar toch geen levering. Een andere mail op 8 mei. Deze keer zelfs geen antwoord. Op 15 mei een aanvraag naar Paypal om de bedrag terug te storten. Uitendelijk op 16 mei een mail van hen dat de artikel nog niet vorradig is. Serieus?? Dan neem de artikel weg van uw website en pak geen geld voor iets dat u niet hebt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor schaefer-shop.be
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
PT
Philip T.
Wijnendale
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
WS
Wilfried S.
Schelle
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Schaefer-shop nooit meer!
De bestelling was geplaatst op 4 april. Op 25 april nog niets dus een mail naar hen. Ik krijg een antwoord dat de levering zal in de volgende week plaatsvinden.
Maar toch geen levering. Een andere mail op 8 mei. Deze keer zelfs geen antwoord. Op 15 mei een aanvraag naar Paypal om de bedrag terug te storten. Uitendelijk op 16 mei een mail van hen dat de artikel nog niet vorradig is. Serieus?? Dan neem de artikel weg van uw website en pak geen geld voor iets dat u niet hebt.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
16 mei 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij werken er elke dag aan om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld. Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren.
We willen echter wel even onder de aandacht brengen dat de verwachte levertijd ook in onze webshop aangeduid staat, onder de knop waarmee u het artikel in uw winkelmandje legt. Door leveringsproblemen bij onze leverancier is de verwachte leveringstermijn voor dit artikel 8 weken.
Het is uiteraard geen enkel probleem dat u de bestelling geannuleerd heeft. Het u verschuldigde bedrag wordt u teruggestort.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop-team
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De wachtijd is te lang voor het leveren… feedback op mails
De wachtijd is te lang voor het leveren van 2 tafels. Tafels zijn dan uiteindelijk 1.5 week na de geplande levertijd geleverd (Besteld in Augustus, geleverd op 11 oktober) Ik heb een mailtje gestuurd naar mijn contactpersoon De heer Leys maar geen antwoord op mijn vraag gekregen wanneer de levering zou geleverd worden.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
12 okt 2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij willen dat onze klanten hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. Daar zetten we ons elke dag voor in. Het spijt ons dat dit niet overeenstemt met uw ervaring.
Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren. We geven deze informatie dan ook meteen door.
Als u nog vragen heeft of als we u op een andere manier kunnen helpen, neem dan te allen tijde contact op met onze klantenservice. We zijn hier voor u.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveringsdatum schoof vier keer op. De kasten gingen uiteindelijk geleverd worden op 19 decenber, maar ze kwamen gewoon niet. Mensen waren telefonisch vlot bereikbaar maar er loopt daar iets grondig fout met de manier van leveren Plus jamais.
Beoordeling melden
Antwoord van schaefer-shop.be
8 jan 2024
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en belangrijke feedback. Wij willen dat onze klanten hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. Daar zetten we ons elke dag voor in. Het spijt ons dat uw ervaring met ons dit niet heeft weerspiegeld.
Uw feedback helpt ons heel erg onze service te verbeteren. Ondertussen heeft u contact met onze customer service gehad en zijn de nodige stappen ondernomen.
Met vriendelijke groeten,
Uw Schäfer Shop Team