FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.809 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.741 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het materiaal is wel goed verpakt maar het monteren van de darm is niet simpel. Daar deze tekort is op gerold blijft deze steeds vast zitten als je hem er in schuift. Op gelost met een hulp middel . Bij het eerste gebruik kwam er een schroef los die de buis op hoogte houd . Na controle bleek er nog twee andere schroeven los te zitten. Gelukkig zit er een sleutel bij om het vast te zetten.
Beoordeling melden
AP
Arnold P.
Putte-Kapellen Belgie
11 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen antwoord. Jullie hebben het zoooooooooooooooooooooooooo druk!!!!!!!!!!
Als ik als klant een vraag per é-mail stel, verlang ik een antwoord op mijn vraag, en geen verontschuldiging dat jullie het zo druk hebben? Daar heb je dan wel de tijd voor. Heb dus toch besteld en gister geleverd. Antwoord op mijn vraag nog niet gekregen. Een bestelling van 16,- euro is niks voor jullie. Dat is nu wel duidelijk. Bedankt en de groeten, Arnold Prooi uit Belgie.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je vraag niet is beantwoord. Ik zie dat jouw bestelling nu geleverd is. Mocht er toch iets niet kloppen, laat het ons dan weten. Juliette, Klantenservice FixPart
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzending Postnl een ramp ... Krijg op 16/9 mail dat pakket geleverd wordt tussen 12u20 en 14u20. Kom thuis rond 12u : postnl is langsgeweest om 11u34 en pakket wordt verstuurd naar afhaalpunt postnl. Na nog verschillende updates track and trace postnl met twee verschillende afhaalpunten pakket eindelijk 19/9 's avonds geleverd in afhaalpunt en kan ik het ophalen op 20/9.
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Al 2x maal voorgehad dat verkeerd of defect artikel geleverd is geweest.
Antwoord via mail duurt te lang.
Telefonisch contactgegevens ergens vermelden zodat er ook telefonisch contact kan gemaakt worden.
Deze is origineel, foto, volgens factuur 2301692051geleverd maar past niet.
Terwijl op jullie website stond dat deze voor het apparaat kon dienen.
Beko RCNA320K20w - K60320N
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product beantwoordt niet aan mijn verwachtingen, er staan ook weinig gegevens qua duurzaamheid en onderhoud vermeld. Zo blijkt dat dit al na drie maanden moet vervangen worden, en bovendien niet afwasbaar is.
Qua levertijd zijn er geen problemen, maar de koerier heeft bij mij niet aangebeld en de buren hebben het pakket aan hun voordeur gevonden,er was evenmin aangebeld.
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Helaas kan ik geen positieve beoordeling geven.
Ik stuurde een klacht over de leverdatum per e-mail, maar kreeg geen antwoord.
Bij tracking met DPD krijg je ook geen zinnig antwoord.
Besteld op 29.12.2023 en volgens hun informatie zouden de goederen op 30.12.2023 moeten aankomen.
Op 03/01/2024 heb ik de goederen nog steeds niet ontvangen.
Dit is helaas negatief voor mij.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
4 jan 2024
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Bram, FixPart klantenservice
11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed product voor een goede prijs. Levering later dan beloofd.
Goed product voor een goede prijs.
Bij het bestellen op vrijdag stond er op de website "Nu besteld, zaterdag geleverd". Ik had het product ook zaterdag nodig, daarom dat ik tot bestellen overging.
Het werd pas maandag geleverd. Op zich ook snel geleverd, maar beloof dat dan niet op de website tijdens het bestellen.
Verder tevreden. Goed product aan een goede prijs.
Beoordeling melden
25 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
ik bestel 2 producten en 18dagen later nog steeds maar 1 gezien
ik bestel 2 weerstanden om een toestel te kunnen herstellen, binnen de 2 werkdagen krijg ik het eerste stuk maar het 2de is er na 18 dagen nog steeds niet. als ik online ga kijken staat in mijn bestelling "beschikbaar" en als ik nu nog eens op het product klik krijg ik niet meer leverbaar. maar een terugbetaling of een mail om mij te informeren ... nog niet gezien.
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakket is zogezegd al 2 keer aangeboden. Ik was elke keer thuis, nooit een koerier gezien of papier in de bus gevonden. Het pakje zou nu weer in het depot zitten. Telefonisch is het bedrijf onbereikbaar.
Jammer voor jullie! Het pakket is snel vertrokken uit het bedrijf maar daar loopt het nu mis.
Hopelijk kan ik het snel ontvangen, ik mis mijn goede koffie 🙃
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
We bestelden op vrijdag 1 december en er stond vermeld dat de levering op zaterdag zou gebeuren. Niet dus, op dinsdag 5 december hebben we binnen de afgesproken tijdsduur de levering gekregen. Aangezien we op zaterdag en maandag deels v d dag afwezig waten hebben we bij de buren gevraagd om de levering aan te nemen en een nota op de deur aangeplakt.
Beoordeling melden
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd product geleverd
Heb net de melding gekregen dat het juiste opgestuurd is kostenloos,fouten kunnen er overal gebeuren.Heb vertrouwen dat het goedkomt dus in afwachting van de levering houden we op 4 sterren
al 14 dagen en 3 mails later nog niks ontvangen ,wil meer geduppeerde mensen zoekn om samen de slecte service van het bedrijf aan te klagen het is oplichterij
Beoordeling melden
8 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht bij jullie omdat er bij het product geschreven stond "vandaag besteld morgen in huis (zaterdag)
Uiteindelijk is het dinsdag door gls bij de buren geleverd
Product was wel netjes en veilig verpakt. De vaatwasser doet het weer geen E:19 error meer :-) weerstand vh oude ventiel was onderbroken; nieuwe heeft lage waarde (spoel)
Beoordeling melden
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering kon blijkbaar niet geleverd worden. Ondanks aanwezigheid!!!
Daarna te weten gekomen dat er een briefje van Dpd 2 huizen verder.
De aanwezige huisnummer is 30 cm hoog.
Graag bril voorzien voor leverancier
Heeft meermaals dit probleem als deze het wat druk hebben en het gemakkelijker is dit te droppen bij hun afhaalpunten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
29 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat het pakket niet correct is afgeleverd. Dat is natuurlijk niet onze bedoelling. We nemen de feedback mee. Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
1 ik wilde de motor terug sturen maar ik krijg geen antwoord .
Ik moest wachten op antwoord .
2 ik heb aangetoond dat de aansluiting van motor in de droogkast anders is als de motor die u gestuurd hebt.
Ik heb eveneens gevraagd af u me kan zegen of ik de nieuwe motor toch kan aansluiten en hoe dit moet ?
tot nu nog geen antwoord
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
3 aug 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij nieuwe klanten krijge je een korting via een mail. Dit zou beter direct in je account gezet worden. Ik heb deze korting mislopen. Beschrijvingen van artikelen zijn ook niet duidelijk waardoor ik een dubbele bestelling heb moeten plaatsen met extra verzendkosten. De reacties op mijn mails zijn ook niet klantvriendelijk vind ik.
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
mijn pakketje is na 3 dagen nog steeds niet geleverd, na contact via de klachtenservice krijg ik geen afdoend antwoord waarom mijn bestelling nog niet geleverd is, voor hen is het pakket bij hen vertrokken, de opvolging laat te wensen over, ik heb betaald en mijn nog steeds niet ontvangen, alhoewel ze maandag geleverd zou worden
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
14 jul 2023
Goedendag. Het spijt me te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat het nog steeds onderweg is. We hebben de tracking verstuurd waarmee u de verzending kunt volgen. Bram, FixPart klantenservice
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb onlangs een onderdeel voor een melkopschuimer besteld.
Dit onderdeel past niet op mijn toestel en ik wens dit te retourneren.
Ik heb sinds begin vorige week 2x een retour aangevraagd en ik krijg niets opgestuurd en geen reactie van een medewerker.
Schandalig dat ik niet gewoon het retourlabel direct via e-mail krijg.
Beoordeling melden
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Aftermarket ipv origineel
Origineel stuk besteld en betaald. Helaas een aftermarket product ontvangen (wat ze ook aanbieden).Dit is kwalitatief echt slecht en de slang komt meteen los. De klantendienst blijft bij contact steeds dezelfde vragen stellen en foto’s die ze allen al meermaals hebben ontvangen. Teleurgesteld dat dit niet in orde raakt.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
4 aug 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Bram, Klantenservice FixPart
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Lamp Frigo + geleiders dampkap
A/ Lamp frigo 15W HD besteld
Prijs 9 euro
Na 3 seconden werkte lamp niet meer.
Dan maar 1 in een DHZ zaak gekocht aan 4 euro
B/ Geleiders dampkap Zanuusi gekocht.
Deze stemmen niet overeen met de originele waarmee nu gaten in staal dienen overgeboord
Naar aanleiding van deze 2 punten dus lessons learned en dus nooit meer
Beoordeling melden
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
op voorraad is een vals bericht.
het geleverde product beantwoord wel aan de verwachtingen maar de vermelding " nu besteld en morgen geleverd" klopt niet. De vermelding "op voorraad" is ook een misleiding. We hebben meer dan 2 weken en na enkele e-mails moeten wachten alvorens we een bericht kregen dat de bestelling uiteindelijk toch kon geleverd worden.
Beoordeling melden