FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.794 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.584 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
DPD levering is een ramp
Het pakje is door DPD verloren geraakt, na meerdere mails hierover toch geld terug gekregen van fixpart, de communicatie tussen fixpart en klant zou wel beter en vlotter mogen verlopen, een telefoonnr is altijd handig! Mvg
Beoordeling melden
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zie foto, de stekker van motor van de Bauknecht wasmachine was te smal om op de geleverde koolborstel te worden aangesloten. Ik knipte de stekker er af(tweemaal) en soldeerde de draadjes aan het lipje van de nieuwe borstel
Beoordeling melden
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering te laat
Speciaal op jullie website aangekocht owv de korte levertermijn. Ondanks een hogere prijs dan op een andere website.
Ook jammer dat er geen handleiding bij het onderdeel zat met uitleg over de montage.
Beoordeling melden
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Te lange leveringstermijn.
Hallo, op een bestelling van 2 lampjes voor mijn oven heb ik 8 dagen moeten wachten. Ondertussen werkte ook de track en trace niet! Dit pakje eat gewoon in de brievenbus, dus kon gewoon met de post verstuurd worden.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering
Na negen dagen heb ik nog altijd mijn bestelling niet ontvangen al zeggen jullie dat het geleverd is. Bij mijn collega's is ook niets afgegeven.
Kan er ook geen foto bij leveren want er is niets om te fotograferen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 sep 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Michèle, Klantenservice FixPart
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds geen pakket geleverd gekregen terwijl men aangeeft vandaag besteld morgen geleverd. Heb donderdag besteld en nu woensdag nog niks ontvangen. Service en klantendienst laten dagen op zich wachten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 apr 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie zijn enkel via een online formulier te bereiken. Dit heb ik ingevuld op 17/10/2023 en heb hier tot op heden nog geen antwoord op ontvangen. De levering via DPD is ook niet verlopen zoals afgesproken.
Beoordeling melden
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Foute levertijden
Bij het product staat "nu bestellen, morgen tehuis" maar dit werkt niet, was toch twee dagen later. Andere aanbieders schrijven direct 2 dagen. Het zal beter zijn als uw dit veranderd in correcte levertijden.
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb retouraanvraag gedaan, krijg een mail terug met enkele vragen. Ik reageer bijna direct met de nodige info en nu heb ik nog steeds geen antwoord terug. Ondertussen zit ik wel met een defect wasmachine.
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kies andere pakjesdienst voor België.
DPD is niet ok. Laten pakjes te lang in hun depot liggen en droppen het dan op een niet gevraagd adres. Dus niet de fout van Fixparts dat de levering te lang onderweg is.
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Délai de livraison non respecté et beaucoup trop long. Livreur GLS ne parle pas français et mal Anglais. Absent lors de la livraison, j'ai essayé de rappeler le chauffeur mais sans succès. A améliorer !!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
4 dec 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Je vois qu'il y a effectivement eu un retard parce que le produit était en rupture de stock. Nous vous présentons nos sincères excuses. Je constate que votre commande a été livrée. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
SE
Schroyen E.
PAAL
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket afgeleverd in een afhaalpunt dat niet samenwerkt met DPD. Pakket onvindbaar. Een vraag gesteld aan jullie klantendienst nog geen antwoord gekregen. Heb een 2e bericht vandaag gedaan, we wachten af.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 sep 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om het een en ander uit te zoeken. Michèle, Klantenservice FixPart
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Adresgegevens (busnummer) ontbrak op het pakket. Hierdoor werd het niet tijdig geleverd. Ik heb hiervoor gemaild naar fixpart, maar heb uiteindelijk zelf deze info toegevoegd op de website van gls.
Beoordeling melden
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na het monteren van de pomp in de wasmachine en eens geproefdraaid bleek de pomp hard te lekken. De dichting tussen pomp en filterhuis was niet goed gemonteerd wat me wel veel extra werk gekost heeft
Beoordeling melden
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Spijtig dat jullie niet werken met Bpost. Met PostNL heb ik slechte ervaringen. Ze beloven te leveren, je blijft thuis zitten te wachten op niks, om daarna excuses te ontvangen dat het té druk was...
Beoordeling melden
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
het pakket is leeg gearriveerd, de bestelde goederen zaten er niet in, enkel de montage-instructies. En op mijn mail die ik daarover stuurde kreeg ik nooit antwoord. En mijn geld ben ik kwijt...
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er wordt geschreven 1 a 2 werkdagen levering . Het werd er helaas 6 dagen . Op kerst zaten we met volk ...andere oven mogen zoeken . Nu blijkt dat het stuk geen oplossing biedt voor het probleem
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
3 jan 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat het door jou bestelde product niet past. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie noch telefonisch noch per mail
Geen reactie noch telefonisch , noch per mail. Artikel in voorraad volgens site , zou volgende dag geleverd worden. Reeds 10 dagen zonder response.
Graag ANNULATIE van bestelling 202302050992
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We hebben contact met je opgenomen. Juliette, Klantenservice FixPart
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Een beoordeling vragen ? Het artikel is besteld, betaald ( leuze vandaag besteld, morgen bij uw thuis ?? ) maar levering nog niet en wanneer dit gaat zijn kan me ook niemand zeggen - van daar
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
31 mei 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Michèle, Klantenservice FixPart
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb lang gewacht om mijn zuigmond van Dyson te ontvangen om dan een mail te krijgen dat het niet meer verkrijgbaar is en of ik een andere wil die erop lijkt.
Die is wel heel snel gekomen.
Beoordeling melden