DreamLand België

Reviews:

Beste, Onze oprechte excuses voor deze vervelende ervaring. We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend is wanneer een bestelling vertraging oploopt en het ontvangen spel vervolgens ook nog eens niet gebruikt kan worden omdat een onderdeel defect blijkt te zijn. Wat betreft de mailing willen we ons eveneens verontschuldigen. We begrijpen dat dit niet had mogen gebeuren en nemen dit dan ook zeer ernstig. We hebben de situatie inmiddels intern besproken en de nodige stappen genomen om te voorkomen dat een dergelijke situatie zich in de toekomst opnieuw voordoet. Helaas kunnen we de reeds verstuurde communicatie niet ongedaan maken, maar we betreuren ten zeerste dat dit is voorgevallen. Ook voor het defecte spel bieden we onze excuses aan. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je een product ontvangt waarmee je niet meteen aan de slag kunt. Je mag hiervoor steeds contact met ons opnemen via info@dreamland.be, zodat we samen naar een gepaste oplossing kunnen zoeken. Bedankt om ons hiervan op de hoogte te brengen. We waarderen je feedback en nemen deze mee in onze verdere opvolging. Met vriendelijke groeten, Het DreamLand-team