Beoordeling overzicht
Klanten waarderen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en professionaliteit van het personeel. Ook worden de snelheid en netheid van levering vaak geprezen. Het ruime assortiment, aantrekkelijke acties en prijzen worden positief genoemd. Tegelijkertijd zijn er klachten over gebrekkig initiatief of empathie bij sommige medewerkers. Verschillende klanten ervaren problemen met beschadigde verpakkingen, hoge verzendkosten en onbetrouwbare bezorgdiensten. De afhandeling van bestellingen, vooral bij click & collect en retouren, leidt tot frustraties door onduidelijke procedures, wachttijden en voorraadproblemen. Cadeaubonnen veroorzaken ongemak vanwege mislukte e-maillevering en beperkte opties. Verder zorgen onjuiste voorraadinformatie op de website en plotselinge annuleringen voor irritatie, en wordt soms de kwaliteit en het educatieve karakter van het aanbod als onvoldoende beoordeeld.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsDreamLand België
(28)
(8)
(12)
(63)
(177)
Geverifieerd
Lego
grote lego set netjes in omdoos geleverd (wel wat schade aan de omdoos)
Geverifieerd
Snelle verzending en goede verpakking. Website is ook zeer makkelijk in gebruik.
Geïmporteerde review
Super klantvriendelijk
Dina van dreamland Beveren ging above en beyond om mijn jongens een Lego set te geven waar ze van droomden. Hagrids huisje stond op een vreemde plek in de winkel, ze had me zo kunnen afpoeieren, maar heeft alles gedaan om de doos te vinden! Dankjewel van harte!
Geverifieerd
Teleurstellend aanbod en te weinig educatieve meerwaarde.
Mijn ervaring met Dreamland is eerlijk gezegd teleurstellend. Het aanbod voelt grotendeels aan als massaproductie van lage kwaliteit, vaak afkomstig uit het buitenland, met weinig aandacht voor duurzame of Europese producten.
Wat vooral opvalt, is het gebrek aan degelijk educatief speelgoed. Voor kinderen die vaardigheden moeten ontwikkelen zoals rekenen, lezen of logisch denken, is het aanbod zéér beperkt. De leesboeken in de afdeling zijn bovendien van onvoldoende niveau en kwaliteit voor beginners.(niet educatief of leerzaam en niet 100% Belgisch)
Het assortiment bestaat naar mijn mening te veel uit oppervlakkig speelgoed, popjes en gadgets, zonder echte educatieve meerwaarde. Tegelijk liggen de prijzen relatief hoog in verhouding tot wat je krijgt, wat het geheel nog minder aantrekkelijk maakt.
Er is vandaag nochtans een ruim aanbod aan kwalitatief, duurzaam en educatief speelgoed op de markt, vaak geproduceerd door lokale of Europese fabrikanten. Het zou een grote meerwaarde zijn mocht aankoopmanagers van Dreamland hier meer op inzetten en het assortiment moderniseren met materialen die kinderen écht stimuleren in hun ontwikkeling.
Geverifieerd
Goede prijzen en keuze
Ik had 3 artikels besteld en alles zat apart verpakt, 3 aparte dozen...
Voor de rest kies ik Dreamland altijd ivm keuze en prijs
Geverifieerd
Goed zoals het is
Geverifieerd
Ik weet niet waar jullie de doos hebben uitgehaald, ergens ver vergeten op een zolder ???? De doos was niet kapot, maar enorm vuil. Eigenlijk vies om vast te pakken. gelukkig heb ik ze kunnen poetsen en is ze nu weer toonbaar aan de kleine jochie.
Antwoord van DreamLand België
Beste,
Bedankt om dit met ons te delen en onze excuses voor de staat waarin je de doos hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden en we begrijpen heel goed dat dit onaangenaam was om vast te nemen.
We nemen je feedback zeker ter harte en geven dit intern verder door, zodat dit kan worden nagekeken en vermeden in de toekomst.
We zijn alvast blij te horen dat je het nog hebt kunnen proper maken en dat het alsnog bruikbaar is voor je zoontje, maar we begrijpen dat dit niet had mogen nodig zijn.
Mocht je dit nog verder willen laten bekijken, mag je ons altijd contacteren via info@dreamland.be of ons bellen op het nummer 02 887 26 26 zodat we dit samen kunnen opvolgen.
Met vriendelijke groeten,
Het DreamLand-team
Geverifieerd
Gewoon verder doen ik ben heel tevreden met jullie
Geverifieerd
Jullie leverancier levert niet aan de deur als er niemand open kan doen ookal zitten we makkelijk 20m van de straat af, in een rustige straat. In plaats daarvan kon ik het gaan afhalen in een afhaalpunt op 20 minuten rijden. Ik woon letterlijk dichter bij het magazijn waar het pakket vertrok.
Antwoord van DreamLand België
Beste,
Bedankt om je ervaring met ons te delen en onze excuses voor het ongemak bij de levering.
We begrijpen dat het vervelend is wanneer een pakket niet aan huis wordt geleverd en je het moet afhalen in een afhaalpunt, zeker wanneer dit verder weg is dan verwacht.
Wanneer er niemand aanwezig is op het moment van levering en er geen veilige afleveroptie beschikbaar is, wordt een pakket doorgaans naar een afhaalpunt gebracht door de bezorgdienst. We begrijpen echter dat dit in jouw situatie als weinig praktisch werd ervaren.
We nemen je feedback hierover zeker mee en geven dit intern door.
Met vriendelijke groeten,
Het DreamLand-team
Geverifieerd
vriendelijk personeel
vriendelijk personeel.
Mijn dochtertje vond haar momentje op de jarige stoel zo leuk!
Geverifieerd
Snel en goed , doen wat ze beloven , TOP
Geverifieerd
snelle levering, stevig verpakt, goede prijs
Geverifieerd
Produit arrivé dans les délais indiqués
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Is goed . wat moet je doen , als een artikel zoals lego niet voledig is . Ontbreekt blokjes
Geverifieerd
Geverifieerd
Heel vriendelijk personeel en behulpzaam.
Ruime keuze.
Geverifieerd
Ik heb een cadeaukaart gekocht via mobile Vikings. Blijkbaar worden de betalingen niet even vlot doorgegeven aan hen, om punten te verkrijgen