Beoordeling overzicht
Klanten zijn overwegend positief over de snelle, stipte en correcte levering. De klantenservice wordt vaak geprezen om vriendelijkheid, oplossingsgerichtheid en snelle reacties. Het ruime en gevarieerde aanbod, evenals de aanwezigheid van unieke of thematische producten, worden gewaardeerd. De kwaliteit van de producten wordt als goed en degelijk ervaren en de prijzen zijn vaak gunstig. Ook de verpakking valt in de smaak door leuke of creatieve details. Er zijn enkele klachten over vertragingen of fouten bij de bezorging. Af en toe is er sprake van onduidelijke of trage communicatie met de klantenservice. Soms zijn er klachten over defecten of beschadigingen aan producten, en incidenteel wordt melding gemaakt van beschadigde of stoffige verpakkingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewslobbesspeelgoed.be
(27)
(12)
(17)
(94)
(513)
Geverifieerd
Zeer klantvriendelijk en correct bedrijf.
Er ging iets mis met de levering van mijn bestelling. Na een mailtje naar Lobbes kreeg ik al na een paar uur antwoord dat mijn bestelling zo snel als mogelijk opnieuw zou verzonden worden. Dat gebeurde diezelfde dag nog. Twee dagen later kon ik alsnog mijn bestelling in ontvangst nemen en meenemen op reis als verjaardagsgeschenk voor mijn kleindochter. Waarvoor nogmaals hartelijk dank!!!
Een aanrader voor iedereen !
Geverifieerd
Lichtjes misnoegd
Het geleverde zwembad had in de bovenste band een gaatje vanaf de opstart dus moeten we het regelmatig bijpompen (gaatje is niet direct te vinden ook). We waren blij verrast dat Lobbes ons een nieuw zwembad zou opsturen. Blijkt nu dat dit niet meer voorradig is, er zou wel een terugbetaling gebeuren als we het zwembad terugsturen. Allemaal veel rompslomp en jammer dat onze kinderen in de opvang dan geen zwembad meer zouden hebben. Als gemeentelijke dienst kunnen we ook niet zomaar direct iets nieuw aankopen, alle budgetten moet eerst via het college van burgemeester en schepenen goedgekeurd worden. Dus nogmaals veel rompslomp.
Bij een eerdere bestelling bleek de watertafel niet geleverd te kunnen worden in België dus ook een probleem.
Geverifieerd
Werkpuntje
Algemeen genomen, goede service. Enkel jammer dat de watertafel niet kon geleverd worden in België alhoewel deze op de website stond. Een werkpuntje want vandaag keek ik op de website en deze staat er nog steeds op??
De levering via PostNl verliep niet zo vlot. De communicatie was stroef en verwarrend. Was zogezegd geleverd op zaterdag, wat onmogelijk was. Pas na 3 dagen kwam info dat levering in afhaalpunt geleverd was.
Geverifieerd
Tweede kans aankoop. Babypop
Ik ben heel tevreden over mijn aankoop. Het was een tweede kans aankoop. Het object zelf is in perfecte staat zoals wordt aangegeven. En de doos ....dat is het eerste wat verdwijnt. De verpakking van Lobbes niet. Die kan nog leuk ingekleurd worden.
Met vriendelijke groeten
Patricia
Geverifieerd
Altijd tevreden.
We hebben 2 kleinkinderen; een tweeling die ondertussen 3 jaar geworden zijn en er zijn steeds
toffe acties waar we onze kleinkinderen al veel plezier hebben gedaan.
Geverifieerd
Pakje werd zogezegd afgeleverd door de koerier terwijl we het nooit ontvangen hebben. Daar konden jullie eigenlijk niets aan doen. Fout van koerier.
Telefonisch contact met jullie opgenomen en jullie medewerkers hebben onmiddellijk alles in het werk gesteld om het pakketje op te sporen.
Na twee dagen ontvingen we het toch.
Supervriendelijke medewerkers!!!
Geverifieerd
Exact wat we zochten.
Ik was op zoek naar de oranje VW bus voor mijn zoon en per toeval kreeg ik een mooi oranje exemplaar (willekeurige kleur wordt opgestuurd).
Mooi kwaliteit speelgoed, snelle verzending.
Geverifieerd
Steeds correct, er is één keer voorgevallen dat er iets in de bestelling ontbrak, na een telefoontje met de klantendienst is dit onmiddellijk in orde gebracht.
Bij Lobbes vindt ik soms leuke spullen dat ik nergens anders vind, vooral knutselgerief.
Ruime keuze aan Topmodel producten.
Geverifieerd
Snelle levering, goede service.
Mogelijkheid tot betaling via factuur is zeer handig voor onze dienst.
Geverifieerd
Zeer tevreden!
Communicatie en bezorging loopt zeer vlot en correct. Costumer service is eveneens heel goed, bij problemen helpen ze snel.
Geverifieerd
degelijk speelgoed.mooi en netjes verpakt en op afgesproken tijd geleverd
mijn kleindochter vind het super leuk.
Geverifieerd
Netjes optijd gekregen. Één min puntje:ik had drie Pompom hangers maken besteld voor Pasen! Twee doosjes waren compleet,maar in het derde doosje waren er geen figuurtjes bij ! ( konijn,schaap, kuiken ) Kind was teleurgesteld!!!
Groetjes Remeysen Annemarie
Geverifieerd
Na maanden zoeken bracht Lobbes de oplossing
Waar ik al maanden op zoek naar was voor mijn goochelshow vond ik bij Lobbes. Ik ben jullie echt dankbaar! Na vele shops te hebben gezocht, kwam ik via een tip bij jullie terecht en ja hoor, wat ik zocht hadden jullie in jullie gamma! Een heel tevreden klant
Geverifieerd
Top service
Het speelgoed dat we besteld hadden was al na een dag stuk (fout van de fabriek). Na melding hadden we een dag later al een nieuw ontvangen. Top service. Spijtig genoeg lijkt er een fabrieksfout te zijn bij het speelgoedje. Het 2de was amper 2 minuten uit de verpakking en ook daar brak het beentje af.
Geverifieerd
Product is exact zoals beschreven, vlotte afhandeling. Stipte levering
Geverifieerd
Ontbrekende bij levering
Ik bestelde een hele levering met verschillende items.
Als het toekomt kijk ik even in de doos en zie meteen dat er 1 spel niet bij geleverd werd.
Ik stuur een mail om dit te melden.
Zonder dat ik me moest verantwoorden, zonder dat ik bewijs moet sturen, krijg ik zeer snel antwoord dat ze dit zullen nakijken. Dezelfde dag nog krijg ik mail dat het pakje geleverd zal worden.
Dit is nog eens een prima service die gebaseerd is op vertrouwen.
Dat is nog eens knap.
Geverifieerd
Tres tres professionel
Repond au mail ,article super ,et l envoie d une rapidite je le conseille
Merci et je continuerai a achete avec confiance
Geverifieerd
Zeer fijn draaiende zaak. Alles topervaring.Kinderen zijn wachtende voor het pakje dat ik bestelde. Altijd wel iets te ontdekken. Proficiat voor jullie ideeën !
Geverifieerd
ruim aanbod, goede kwaliteit, gunstige prijzen, vlotte communicatie en snelle levering, TOP
Geverifieerd
eenvoudige bestelling - snelle levering - kwaliteit