lobbesspeelgoed.be

Reviews:

we bestellen ieder jaar voor het 5e lj de kerstcadeautjes. De bestelling is dus voor een school (levering ook naar school). En ieder jaar krijgen wij de melding dat die vrijdag (vaak na 16u) of zaterdag wordt geleverd. Maar dat zijn de momenten dat er niemand aanwezig is natuurlijk. Zo hebben we al gehad dat de levering een heel weekend in de regen staat (en dus zo goed als alles was stuk) of dat het gestolen werd. Dit jaar heb ik dan al zelf de vraag gesteld (omdat de levering weer op een vrijdag was, waardoor het dan vaak verschuift naar zaterdag omdat de chauffeur er niet tijdig geraakt) om de levering uit te stellen naar de week daarna. Ik heb dan onmiddellijk van Lobbes de melding gekregen dat ze de levering zouden aanpassen naar dinsdag. Uiteindelijk is ze dan de week daarna weer pas op vrijdag geleverd (gelukkig wel 's morgens).

Zeer klantvriendelijk en correct bedrijf. Er ging iets mis met de levering van mijn bestelling. Na een mailtje naar Lobbes kreeg ik al na een paar uur antwoord dat mijn bestelling zo snel als mogelijk opnieuw zou verzonden worden. Dat gebeurde diezelfde dag nog. Twee dagen later kon ik alsnog mijn bestelling in ontvangst nemen en meenemen op reis als verjaardagsgeschenk voor mijn kleindochter. Waarvoor nogmaals hartelijk dank!!! Een aanrader voor iedereen !

Het geleverde zwembad had in de bovenste band een gaatje vanaf de opstart dus moeten we het regelmatig bijpompen (gaatje is niet direct te vinden ook). We waren blij verrast dat Lobbes ons een nieuw zwembad zou opsturen. Blijkt nu dat dit niet meer voorradig is, er zou wel een terugbetaling gebeuren als we het zwembad terugsturen. Allemaal veel rompslomp en jammer dat onze kinderen in de opvang dan geen zwembad meer zouden hebben. Als gemeentelijke dienst kunnen we ook niet zomaar direct iets nieuw aankopen, alle budgetten moet eerst via het college van burgemeester en schepenen goedgekeurd worden. Dus nogmaals veel rompslomp. Bij een eerdere bestelling bleek de watertafel niet geleverd te kunnen worden in België dus ook een probleem.

Algemeen genomen, goede service. Enkel jammer dat de watertafel niet kon geleverd worden in België alhoewel deze op de website stond. Een werkpuntje want vandaag keek ik op de website en deze staat er nog steeds op?? De levering via PostNl verliep niet zo vlot. De communicatie was stroef en verwarrend. Was zogezegd geleverd op zaterdag, wat onmogelijk was. Pas na 3 dagen kwam info dat levering in afhaalpunt geleverd was.

Cadeautje voor 2 jarig jongentje! Luchthaven met autoparking en vliegtuigje met opstijgende wieltjes. Echt een super reactie van de kleine Dré. De ferrarisite ligt nog te wachten op verzending naar Gambia (Afrika) Bedankt LObbes voor de snelle en correcte levering.

Ik bestelde op donderdag 1/10 creatief materiaal. Op de website stond dat ik mijn bestelling de dag nadien zou ontvangen. In de bevestingsmail stond zaterdag 3/10, wat hélemaal oké was, want ik had mijn materiaal pas tegen dinsdag 6/10 nodig (voor een creatieve workshop). Helaas ontving ik niets op 3/10 en kreeg ik geen mails. Ik belde maandagmiddag 5/10 naar de klantendienst; daar zei een vriendelijke man dat ik geduld moest hebben; dat ik waarschijnlijk diezelfde avond of de ochtend nadien een mail zou ontvangen. Hij kon verder niets doen. Een week na mijn bestelling (donderdag 8/10 rond de middag) ontving ik een mail dat mijn pakketje beschikbaar was in het afhaalpunt.

Alles in orde en duidelijke communicatie. De doos was bij levering langs 1 kant losgekomen dus misschien nog iets beter vastmaken. Alles was wel nog aanwezig

Alles prima! Gebruiksvriendelijke website, heeeel veel keuze, goede producten, voordelig, snelle levering, vriendelijke en supersnelle reactie op mail. Heel blij mee. Ik ben fan!

Het liep een beetje fout bij de bestelling en ik dacht dat het niet gelukt was. Ik contacteerde de klantendienst en ze hebben mij prima geholpen. Uitstekende service. Dikke merci!

Ik ben heel tevreden over mijn aankoop. Het was een tweede kans aankoop. Het object zelf is in perfecte staat zoals wordt aangegeven. En de doos ....dat is het eerste wat verdwijnt. De verpakking van Lobbes niet. Die kan nog leuk ingekleurd worden. Met vriendelijke groeten Patricia

Na vlotte levering van he speelgoed, bleek er eennklein vijsje te ontbreken van de finger MTB. Na contact via de website werd er onmiddelijk een nieuw exemplaar opgestuurd. Top service!

Alles naar wens en verwachting. Duidelijke communicatie wanneer verzending door overmacht wat op zich liet wachten. Tevreden.

Zeer snelle levering. Alles redelijk geprijsd. Enige kleine nadeel is dat je niet altijd kunt kiezen welke variant je wil. Als je dan bijvoorbeeld enkel roze speeltjes krijgt, terwijl je vooral jongens in de klas hebt, kan dat wel eens jammer zijn.

Customer Support could be more helpful.I had 2 complaints one was that the product description did not correspond with the item sent. The second was that the plastic puzzle packing was dangerous to give to young children. I suggested a discount code for a future order but this was not possible. I found the tone of Customer Support defensive and not willing to give as a gesture of goodwill a discount code. A disappointed customer.

De kids hadden needoo....en het was defect. Ik had een mail gestuurd en ze hebben vervangende artikelen opgestuurd. De kids waren er blij mee. Dank u wel Lobbes voor de goede services.

Geen opmerking,bestelling geplaatsty en ondanks drukke tijden vrij rap ontvangen

Altijd tevreden. We hebben 2 kleinkinderen; een tweeling die ondertussen 3 jaar geworden zijn en er zijn steeds toffe acties waar we onze kleinkinderen al veel plezier hebben gedaan.

De bestelling was bedoeld als een verjaardagsgeschenk, maar kwam enkele dagen later aan dan beloofd. Te laat dus voor ons. De vertraging werd (na verloop van de oorspronkelijke datum) wel gecommuniceerd. Verder had ik 3 stuks besteld uit een collectie van 5. Ik wist toen ik bestelde dat ik niet kon kiezen welke van de 5 ik zou krijgen, maar ik vond het toch jammer dat er 2 dezelfde exemplaren bij waren.

Alles heel vlot verlopen en correcte uitvoering van de bestelling.

Snelle levering, een goede klantenservice en ik heb een artikel dat ik moeiteloos heb kunnen retourneren