nl.design-bestseller.be

Reviews:

Het is eigenlijk te belachelijk voor woorden en een voorbeeld hoe compleet het tegenovergestelde van commercieel je wel kan zijn. Iedereen waaraan ik dit vertel, lacht zich krom, maar ik zit hier nu wel met een tafel in een doos. Ik bestel een salontafel als cadeau. Ik krijg niet onmiddellijk een idee van levertermijn, ik hoor niets enz. Dus ik annuleer de bestelling en ga naar een fysieke winkel om diezelfde salontafel te kopen. MAAR ik had de aankoop gedaan via mijn zakelijk account, ook al ging het niet over een commerciële aankoop. En daarom mocht ik niet retourneren. Ik heb zelfs 20 euro extra aangeboden voor de gemaakte administratiekosten te vergoeden. Maar NEEN dus en wettelijk hebben ze wel het recht om dat effectief te weigeren. Alleen doen bitter weinig firma's dat. Zeker als alles nog in verpakking zit en je nog vergoed wordt. DUS, ik heb al veel gelezen van deze firma en ik er nu dus aan toevoegen dat ze traag communiceren (behalve om een retour te weigeren!) en dat ze zo dom zijn als het achterwerk van het paard van Sinterklaas. Of ze hebben geld nodig omdat ze bijna failliet zijn. Wegblijven mensen!

Het is onmogelijk om iemand van de klantendienst telefonisch te bereiken. Er komt geen reactie op mijn e-mail en ik heb geen enkele informatie wanneer mijn tafel zal geleverd worden. Heel erg frustrerend en zeker omdat het gaat over dure aankopen.

Zeer tevreden over de service!