fr.aboutyou.beAvis:
203 avis au cours des 12 derniers mois1 237 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
24 juil. 2023
Avis validé
Most of the dresses are very good. They arrived very fast and nicely packaged. They have a very easy return procedure and refund quickly
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l'avis le plus négatif
9 nov. 2023
Avis validé
J'ai acheté un sweatshirt décrit comme tel (100% polyester) mais en fait c'est un sweat POLAIRE, ce qui change surtout l'apparence, je l'ai gardé car il me convient pour cet hiver mais je trouve que cela aurait dû être mentionné, si je l'avais acheté au printemps je l'aurais retourné, le délai de livraison de 10 jours est assez long... Ce n'est que ma deuxième commande (la première était très satisfaisante), j'espère pouvoir mettre 5 lors de mon prochain achat.
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PQ
Philippe Q.
Wemmel
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Avis pour fr.aboutyou.be
29 oct. 2023
Avis validé
Les commandes sont très longues à arriver par rapport à d autres sites de ventes, c est ce qui me fait hésiter à commander .
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Réponse de fr.aboutyou.be
30 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande.
En raison d'un volume de commande important, il peut y avoir des retards dans nos livraisons.
Ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons déjà à l'améliorer.
Nous vous invitons à envoyer un e-mail à notre service client, qui est proactif et fera sans aucun doute son nécessaire pour pallier aux problèmes que vous avez rencontrés : serviceclients@aboutyou.fr
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Votre Team ABOUT YOU
30 sept. 2023
Avis validé
tout est bon dommage que l'on ne sait pas tchater pour des renseignements directement avec l'un de vos collaborateurs .
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3 oct. 2023
Avis validé
Très bon site de vêtements et retour facile et les gens qui travail sont gentil ils sont toujours là pour aider merci
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10 mai 2023
Avis validé
👍
Tout c'est super.... Le site, les prix, le personnes de le service client... Tres sympas et toujours disponible!
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14 sept. 2023
Avis validé
Rien à redire tout est parfait
Rien à redire
Cette application est géniale
Je commande toujours sur about you car il ya souvent des promo
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10 juin 2023
Avis validé
La disponibilité des articles, les suggestions concernant la taille. Il se réfère aux commandes précédentes.
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20 mai 2023
Avis validé
Retour facile et remboursement rapide
L'article ne convenait pas, je l'ai renvoyé gratuitement et j'ai été très vite remboursée de tous les frais.
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7 nov. 2023
Avis validé
l'envoi des articles, commandé le 03/11/2023 et la poste n'a toujours pas reçu mon colis afin de le livrer
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Réponse de fr.aboutyou.be
7 nov. 2023
Bonjour Jean Louis,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande. En raison d'un volume de commande important, il peut y avoir des retards dans nos livraisons. Ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons déjà à l'améliorer.
Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client pour leur expliquer la situation :
serviceclients@aboutyou.fr ou 0800 90 25 24
Ils vous répondront dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Votre team ABOUT YOU
20 août 2023
Avis validé
About You c’est génial !
Qualité des articles
Réductions intéressantes
Livraison ultra rapide et sécurisée
Bref … génial !!
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OV
olivier v.
La louviere
17 juin 2023
Avis validé
améliorer service livraison ,bpost a mis 5 jours pour traiter et livrer ma commande beaucoup trop long
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Réponse de fr.aboutyou.be
22 juin 2023
Bonjour!
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de votre commande. En raison d'un volume de commande important, il peut y avoir des retards dans nos livraisons. Ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons déjà à l'améliorer.
Nous vous invitons à contacter à nouveau notre service client pour leur expliquer la situation :
serviceclients@aboutyou.fr ou 0800 90 25 24
Ils vous répondront dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
Votre team ABOUT YOU
22 juil. 2023
Avis validé
Refus carte bancaire( soit disant étrangère !);aucun avis sur l’expédition ( pourtant bien effectuée)
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Réponse de fr.aboutyou.be
25 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que quelque chose se soit mal passé avec votre commande.
Nous avons informé notre équipe en interne et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. N'hésitez pas à revenir vers notre service client. Nous sommes certains qu'ils trouveront une solution pour résoudre ce problème.
Bien à vous,
Votre team ABOUT YOU
27 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide
Des promotions intéressantes
Vêtements reçus très bien emballés ,bien protégés
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16 mai 2023
Avis validé
Commande et livraison rapide et très grande appréciation sur le mode de paiement sécurisé klarma
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13 déc. 2023
Avis validé
Le suivi, la facilité d'utilisation de l'application et la rapidité des envois des commandes.
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24 déc. 2023
Avis validé
Très satisfait, prix concurrentiel et livraison rapide avec retour gratuit si nécessaire.
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29 août 2023
Avis validé
Très bon service
Articles livrés dans les temps, bien emballés, possibilité de payer plus tard avec Klarma
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17 août 2023
Avis validé
Les commandes sont soignées et arrivent toujours rapidement. Les prix sont très corrects
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18 mai 2023
Avis validé
Tout est top !! Beaux articles , commande facile, livraison rapide, emballage soigné !
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PQ
Philippe Q.
Wemmel
30 nov. 2023
Avis validé
Très satisfait de mon dernier achat, de qualité, belle réduction et livraison rapide
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CM
chantal m.
vilvorde
24 juin 2023
Avis validé
Livraison dans un délai correct
Retour possible si nécessaire
Beau choix d articles
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