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Certifiée depuis
24.01.2018
Valable jusqu'au
23.01.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour fr.aboutyou.be



Bien

4.35/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 204 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, fr.aboutyou.be a déjà collecté 226 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
16.02.2019
Date de la commande
06.02.2019
16.02.2019
Mode de livraison inadéquat. Veuillez livrer autrement. Emballage abîmé.
Marchandise Ok.
3.00
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 18.02.2019
Chère cliente, Merci pour votre feedback. Veuillez nous excuser à nouveau pour le désagréments ocassionnés. Nous espérons quand même vous accueillir bientôt de nouveau dans notre boutique. Cordialement, Votre About You Service Team

Date de publication
16.02.2019
Date de la commande
05.02.2019
16.02.2019
Mode de livraison inadéquat. Veuillez livrer autrement. Emballage abîmé.
Marchandise Ok.
3.00
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 18.02.2019
Chère cliente, Merci pour votre feedback. Nous nous excusons que vous avez reçu un emballage endommagé. Nous travaillons constamment à optimiser nos processus. Nous serions heureux d'avoir une autre chance. Cordialement, Votre About You Service Team

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
02.02.2019
15.02.2019
Service après-vente au top
4.67
Très bien

Date de publication
14.02.2019
Date de la commande
11.01.2019
14.02.2019

1 article (pantalon) erreur de taille. Sur l'emballage de cet article, sont collées 2 étiquettes différentes (38 & 40). Dans l'emballage : le pantalon est 40. J'ai commandé du 38, et j'ai reçu du 40 .
RETOUR envoyé le 26 janvier.
Colis RETOUR livré le 30 janvier en Allemagne.
En date du 12 février : remboursement des 17,91€ de cet article bien reçu sur mon compte Paypal. MERCI
3.33
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 14.02.2019
Chère cliente, Merci pour votre feedback. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un mauvais article. Mais nous sommes très heureux que vous soyez satisfait d'avoir reçu votre remboursement. Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement, Votre About You Service Team

Date de publication
13.02.2019
Date de la commande
04.02.2019
13.02.2019
jeans impeccable, livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
10.02.2019
Date de la commande
03.02.2019
10.02.2019
C'était mon premier achat et j'en suis satisfaite, je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
10.02.2019
Date de la commande
01.02.2019
10.02.2019
La facilité de passer une commande, vos réponses immédiates concernant le suivi de la commande.Je vous félicite
5.00
Très bien

Date de publication
09.02.2019
Date de la commande
01.02.2019
09.02.2019
Bonsoir. L'article est de très bonne qualité, le modèle seyant.
L'envoi rapide avec un très bon suivi.
Malheureusement trop étroit pour moi, je dois retourné celui-ci.
J'espère que le remboursement se déroulera sans encombre.
En vous remerciant
D.Vandevelde
5.00
Très bien

Date de publication
09.02.2019
Date de la commande
01.02.2019
09.02.2019
il y a la taille pas souvent disponible
- vêtement : xl
- chaussure : 47 et +
4.00
Bien

Date de publication
07.02.2019
Date de la commande
11.01.2019
07.02.2019
Livraison rapide. Colis intact. Article intact.
L'article n'est pas celui que j'ai commandé : ERREUR coloris.
RETOUR envoyé le 26 janvier.
Colis RETOUR livré le 30 janvier en Allemagne.
Remboursement reçu. Merci.
3.00
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 08.02.2019
Chère cliente, Merci pour votre feedback. Veuillez nous excuser de vous avoir à nouveau livré le mauvais article. Nous faisons le maximum pour corriger cette erreur dès que possible sur notre boutique. Nous vous prions une nouvelle fois de nous en excuser et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau sur notre boutique malgré ces quelques désagréments. Cordialement, Votre About You Service Team

Date de publication
06.02.2019
Date de la commande
02.02.2019
06.02.2019
Livraison assez rapide. Colis intact.
Article parfait, de très belle qualité
5.00
Très bien

Date de publication
05.02.2019
Date de la commande
29.01.2019
05.02.2019
bottes conformes à la description
Malheureusement DHL a remis le colis à la poste au lieu de le livrer à mon adresse j'ai dû aller le chercher à la poste.
4.33
Bien

Date de publication
05.02.2019
Date de la commande
31.01.2019
05.02.2019
Livraison rapide compte tenu de la neige Colis légèrement abîmé : coupure ...
Articles intacts et parfaits.
5.00
Très bien

Date de publication
05.02.2019
Date de la commande
29.01.2019
05.02.2019
Livraison rapide compte tenu de la neige Colis intact.
Articles parfaits.
5.00
Très bien

Date de publication
04.02.2019
Date de la commande
27.01.2019
04.02.2019
Tout est ok. Qualité, prix, rapidité d'envoi.
Me reste à tester le décompte du retour, car malheureusement un article était trop petit.
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
03.02.2019
Date de la commande
27.01.2019
03.02.2019
commande livree rapidement et produit correspondant à la description
4.67
Très bien

Date de publication
02.02.2019
Date de la commande
25.01.2019
02.02.2019
Tjrs rien a dire livraison correcte et si il y a des petits soucis le service clientele fait tout pour le resoudre
5.00
Très bien

Date de publication
02.02.2019
Date de la commande
26.01.2019
02.02.2019
impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
01.02.2019
Date de la commande
28.01.2019
01.02.2019
J'attendais ce colis ce jeudi 31 comme indiqué sur le site de Aboutyou : mais attente inutile, pas de colis. Réception ce vendredi 01 février Ok. Colis intact.
Marchandise parfaite.
Merci
4.50
Très bien

Date de publication
31.01.2019
Date de la commande
24.01.2019
31.01.2019
Livraison retard (peut-être dû à la neige ?) de 24h : ceci pose 1 problème car l'attente prévue à la maison a été inutile : préférable que la date annoncée /site soit respectée. Colis intact.
1 article Ok.
1 article abîmé (manche) : nécessite 1 peu de couture De plus, le coloris n'est pas celui commandé : j'ai demandé PINK/rose, j'ai reçu MINK/champagne. Cet achat est joli & je le garde.
3.50
Bien

Date de publication
28.01.2019
Date de la commande
21.01.2019
28.01.2019
super belle chaussure rien a dire qualité parfaite
5.00
Très bien

Date de publication
27.01.2019
Date de la commande
20.01.2019
27.01.2019
Je n'ai fais que une seule commande mais je suis satisfait de celle ci le. Produit est conforme et livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
26.01.2019
Date de la commande
21.01.2019
26.01.2019
Livraison rapide. Colis & marchandises intacts.
Articles parfaits.
5.00
Très bien

Date de publication
25.01.2019
Date de la commande
18.01.2019
25.01.2019
toujours rien a dire tout est correct
5.00
Très bien

Date de publication
24.01.2019
Date de la commande
15.01.2019
24.01.2019
Livraison rapide et article impeccable.
Dommage que la livraison en point relais ne soit pas possible.
5.00
Très bien

Date de publication
24.01.2019
Date de la commande
17.01.2019
24.01.2019
Ce vêtement taille beaucoup trop grand.
4.33
Bien

Date de publication
24.01.2019
Date de la commande
19.01.2019
24.01.2019
Livraison rapide. Colis & marchandises intacts.
Très belle marchandise.
Très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
22.01.2019
Date de la commande
15.01.2019
22.01.2019
Première commande et renvoi car défaut au col mauvaise découpe. De plus la couleur rose n était pas celle attendue
Dommage
2.50
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 23.01.2019
Chère cliente, Merci pour votre feedback. Nous nous excusons que votre première commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous espérons quand même vous accueillir bientôt de nouveau dans notre boutique. Cordialement, Votre About You Service Team

Date de publication
21.01.2019
Date de la commande
13.01.2019
21.01.2019
Contente du sérieux et respectueux de vos engagements vis-àvis de la clientèle. Bien cordialement,
4.00
Bien

Date de publication
18.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
18.01.2019
Super
5.00
Très bien

Date de publication
18.01.2019
Date de la commande
10.12.2018
18.01.2019
Commande jamais reçue, très déçue.
Remboursement reçu après beaucoup de difficultés
2.00
Insuffisant

Réponse de fr.aboutyou.be : 21.01.2019
Chère cliente, Merci pour votre feedback. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Notre objectif est d'apporter entière satisfaction à nos clients à travers leurs achats. Nous regrettons profondément que tout n'ait pas fonctionné correctement pour vous. La prochaine fois, cela fonctionne mieux. Cordialement, Votre About You Service Team

Date de publication
18.01.2019
Date de la commande
13.01.2019
18.01.2019
Livraison très rapide, reçu en 2 colis : intacts.
Marchandise parfaite
Très satisfaite :-)
5.00
Très bien

Date de publication
18.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
18.01.2019
Livraison un peu lente. Colis et contenu intacts.
4.50
Très bien

Date de publication
16.01.2019
Date de la commande
21.12.2018
16.01.2019
Commande effectuée le 22/12 et nous sommes le 29/12 et elle n'est tjs pas arrivée.Livraison pas rapide du tout.Loin de concurrencer Zalando.Commande enfin arrivée le 7/1.Cela devait être le cadeau de nouvel an de mon épouse.Je pense que je vais continuer à commander sur Zalando,eux les commandes arrivent très rapidement.Merci.
1.67
Insuffisant

Réponse de fr.aboutyou.be : 17.01.2019
Cher client, Merci pour votre feedback. Nous nous excusons pour le délai de livraison à cause des fêtes. Veuillez excuser que vous n'avez pas reçu le manteau avant le 7 janvier. Nous serions heureux d'avoir une autre chance. La prochaine fois, ça va plus rapide. Cordialement, Votre About You Service Team

Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
04.01.2019
14.01.2019
Livraison colis 1 article intact mais trop long (10 jours).
1 article parfait. 2 articles en rupture de stock.
Service clients : Facture modifiée à la hausse incorrect de modifier le prix et le code PROMO du site Cette modification a été exécutée sous AfterPay.
Je n'avais pas eu cette tricherie en paiement Paypal.
3.33
Moyen

Réponse de fr.aboutyou.be : 16.01.2019
Chère cliente, Merci pour votre feedback. Nous nous excusons tout d'abord pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Notre objectif est d'apporter entière satisfaction à nos clients à travers leurs achats. Nous déplorons que cela n'ait pas très bien fonctionné pour vous. Nous serions heureux d'avoir une autre chance. Cordialement, Votre About You Service Team

Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
14.01.2019
Sans problème
Livraison en boîte carton intacte.
Marchandises parfaites.
5.00
Très bien

Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
05.01.2019
14.01.2019
Objet demandé tout à fait conforme à mes souhaits. Livraison super rapide. Super.
5.00
Très bien

Date de publication
12.01.2019
Date de la commande
05.01.2019
12.01.2019
Très contente. Les robes sont belles et de bonne qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
12.01.2019
Date de la commande
05.01.2019
12.01.2019
Très bonne marchandise.
Livraison bien.
4.67
Très bien

Date de publication
11.01.2019
Date de la commande
04.01.2019
11.01.2019
Articles reçus conformes à mes attentes
5.00
Très bien

fr.aboutyou.be avis clients

fr.aboutyou.be

Vêtements, Chaussures & Accessoires

fr.aboutyou.be a été certifié le 24.01.2018 par Trusted Shops.

ABOUT YOU est la nouvelle boutique en ligne sur laquelle vous pouvez commander la mode sans frai d'envoi. Cette jeune entreprise se charge de satisfaire tous ses clients. Votre style personnel est le centre d'attention de ABOUT YOU. Ainsi, avec une recherche simple, ce site vous permet de bénéficier d'une "shopping experience" merveilleuse.

Contact
Domstraße 10
20095 Hamburg
Allemagne
info@aboutyou.be
fr.aboutyou.be
Vendeur
ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Allemagne
N° au registre de commerce
Amtsgericht Hamburg HRB 120869
Représentant légal
Tarek Müller, Sebastian Betz, Hannes Wiese
Nous contrôlons les avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.