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x2o.be/fr
Avis:

560 avis au cours des 12 derniers mois1 061 avis au total  

4,33
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 sept. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
x2o.be/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

3 juil. 2023
 Avis validé
Pas de problème au magasin, l'employé nous a bien renseigné. Mais les livreurs ont refusé d'amener les colis devant la porte d'entrée et les ont laissés sur la route (il y a une allée qui fait 10m de long et en côte) . Pas facile pour nous de porter des colis de plus de 50kg. Alors que eux, possédaient un diable et même un petit transpalette... Apparement, on nous a dit que c'était normal, qu'ils ne rentrent pas sur la propriété, mais un tout petit coup de pouce de seulement 10m n'aurait pas été de refus. Heureusement que nos voisins étaient là et ont bien voulu aider à porter, sinon les meubles restaient sur la route.

l'avis le plus négatif

9 nov. 2023
 Avis validé
Le chauffeur arrive dans le délai prévu. Il me téléphone car il ne trouve pas la maison, qui porte pourtant mon numéro. Il ne parle pas français. Il parle néerlandais , mais très peu. Je parviens à lui expliquer le chemin à suivre. Il arrive finalement. Il n'est pas content, car il a cherché pendant 30 minutes. Pourquoi ne m'a-t-il pas sonné avant ? Il dépose mon armoire en bord de la route, dans la boue, à 50 m de chez moi. Il pleut. Je dois transporter mon colis seul jusqu'à ma porte, alors que j'ai des soucis de mobilité. Il s'en va sans dire au revoir. Que pense X2O de tout ça ?
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Avis pour x2o.be/fr

9 avr. 2024
 Avis validé
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19 mars 2024
 Avis validé
En ce qui concerne les renseignements du produit, la commande et l'amabilité de la personne répondant au téléphone ,parfait. Par contre en ce qui concerne la livraison par PostNL, les renseignements donnés concernant l'heure de livraison ne sont pas respectés par le chauffeur, donc nous avons raté la livraison et avons dû aller chercher notre colis dans un point relais. Conclusion autant faire livrer directement au point relais !!
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14 mars 2024
 Avis validé

Bloc de fixation de la paroie douche.

Super marchandise. Se met à gauche ou droite. Merci à X2O Awans pour leur renseignement très utile. Ce n était pas expliqué sur le site.
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13 mars 2024
 Avis validé
livraison rapide et livreur sympathique rien à dire vraiment top je commanderais encore chez vous je suis un client plus que satisfait
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26 mars 2024
 Avis validé
Je commande la barre de maintient pour la paroie de douche et il n'y a pas le fixateur pour fixer la barre dans le mur! Dommage...
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Réponse de x2o.be/fr
2 avr. 2024
Cher client, Un grand merci pour votre retour. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la barre de maintien pour la paroie de douche. Votre satisfaction étant notre priorité absolue, nous sommes désolés que le fixateur n'ait pas été inclus. Nos équipes en magasin sont toujours prêtes à répondre à toutes les questions et à résoudre tout problème concernant la livraison, le stock, le remboursement ou l'accessibilité des produits. Nous comprenons l'importance que représente chaque élément lors de l'installation et nous nous engageons à maintenir nos standards de qualité et de service. Nous vous invitons à contacter le point de service client de la boutique où l'achat a été effectué, ou via notre support en ligne pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée et rapide. Nous tenons à vous assurer que chez X²O, l'assistance après-vente est orientée vers la recherche de solutions adaptées à chaque client, et cela inclut une garantie allant jusqu'à 8 ans sur nos produits, reflétant notre engagement envers la qualité et la satisfaction client. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience parfaite la prochaine fois. Het X²O team
22 mars 2024
 Avis validé
Très bon prix . Envois rapide. Suit a la demande de facture, réaction immédiate. Grand merci.
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10 mars 2024
 Avis validé
Commande à prix attractif et livré rapidement et surtout très bien emballé. Je recommande
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8 mars 2024
 Avis validé

Affiner le système de recherche

Avoir les mêmes produits en recherche directe sur votre site que sur Google.
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29 mars 2024
 Avis validé
Tout s'est bien passé. Très bon contact avec le magasin de nNamur
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3 avr. 2024
 Avis validé

super

Bon rapport qualité prix. Envoyé dans les temps. Rien à redire
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20 mars 2024
 Avis validé
Dommage qu’on ne puisse pas faire livrer en magasin.
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19 mars 2024
 Avis validé
je n'ai pas réussi à choisir un jour de livraison!!!!
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Réponse de x2o.be/fr
26 mars 2024
Bonjour et merci de votre témoignage. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à choisir un jour de livraison. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client via notre site web, nous nous ferons un plaisir de vous aider. N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de commande. Nous restons à votre écoute, Het X²O team
4 avr. 2024
 Avis validé
sérieux rapidité meuble monté rapport qualité prix
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3 avr. 2024
 Avis validé
Achat aisé et livraison ultra rapide. Bon prix.
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6 mars 2024
 Avis validé
Prix compétitif et commande très bien menée.
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29 mars 2024
 Avis validé
Avoir les produits à nouveau en magasin
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7 mars 2024
 Avis validé
Service rapide et qualité des produits
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22 mars 2024
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Livré en temps et en heure sans frais.
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3 avr. 2024
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Amabilité du vendeur, efficacité
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1 avr. 2024
 Avis validé
Plan de montage mal détaillé.
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