keurmerk
Gecertificeerd sinds: 26 jul 2024geldig
Geverifieerde webwinkel
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie
Beoordeling overzicht
Klanten zijn tevreden over de snelheid, stiptheid en correctheid van de levering wanneer deze goed verloopt. Daarnaast wordt de productkwaliteit vaak geprezen en waarderen klanten het gebruiksgemak van de producten, met name het eenvoudige installeren en verstellen. Sommige klanten benadrukken ook de behulpzaamheid van de klantenservice en ervaren het retourproces soms als vlot. Tegelijkertijd zijn er klachten over vertraagde of foutieve leveringen en merken enkele klanten defecten of beschadigingen aan de producten op. De klantenservice wordt soms als moeilijk bereikbaar of traag ervaren. Daarnaast verloopt het retourproces niet altijd soepel, wat kan zorgen voor onduidelijkheid of vertraging.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.maxi-cosi.be/nl-be
(10)
(2)
(2)
(8)
(65)
Geverifieerd
Ik bestelde een combi nesta stoel (newborn + peuter), in het wit want tijdens de promoactie was enkel deze versie beschikbaar. Bestellen en leveren ging vlot, artikel was stevig en zorgvuldig ingepakt. Echter merkte ik een barst in de coating/hout ter hoogte can 2 delen die samenkomen. Ik besliste een retour met een vervanging aan te vragen. Het duurde even voor ik de retourbon met retournummer kreeg, maar de man aan de telefoon hielp met correct en bezorgde me de volgende dag een nieuwe stoel. De beschadigde stoel was in retour. Echter bleek dat ook bij de nieuw verzonden stoel dezelfde beschadiging aan de coating aanwezig was. Omdat mijn partner zei dat dit geen effect heeft op de stabiliteit van de stoel en het enkel gaat over een barst in de coating heb ik beslist de stoel te houden om ons kleinkind bij ons in talen liggen/zitten. Het is enkel doordat de stoel in promo was, en ze toch wel fink goedkoper was dan de origenele prijs dat ik ze hou. Misschien is dit de gok die maxi-cosi neemt om van een lot met stoeken van mindere kwaliteit af te geraken. Ik hoop alleen dat ik er na een aantal maanden geen spijt van krijg mocht de verf ter hoogte van de barst afschilferen . Het ligkussen voor de newbornbis wel super mooi, zacht en comfortabel- nog een reden waarom ik het heb gehouden.
Antwoord van www.maxi-cosi.be/nl-be
Hallo,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat zowel de eerste als de vervangende Nesta dezelfde beschadiging vertoonde. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker bij een nieuw product.
We willen u graag geruststellen dat onze promoties nooit bedoeld zijn om producten van mindere kwaliteit te verkopen. Mocht de coating verder barsten of afbladderen, neem dan zeker opnieuw contact op met onze Consumentenservice, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het zachte en comfortabele newbornkussen. We hopen dat uw kleinkind veel fijne en gezellige momentjes in de Nesta zal beleven. 💙
Team Maxi-Cosi
Geverifieerd
I was so pleased with the first purchase, that i ordered a second auto chair when i bought a second auto.
Fast/perfect delivery, easy assemble and super for my 6 year old daughter.
Geverifieerd
goed maar veel te duur
Een licht gekleurde en makkelijk warbare cover voor de maxi cosi in de zomer is essentieel maar ik zou er nooit meer dan de helft van uw prijs aan besteden. Was er geen sterk afgeprijsde optie dan bleef ik er gewoon tetradoeken in leggen zoals ik al jaren doe
Geverifieerd
Snelle levering. Niets op te merken.
Geverifieerd
Snelle levering.
Ziet er goed uit
Geverifieerd
Snellere verzending
Geverifieerd
prachtig houten bedhekje. Levering stipt
Geverifieerd
mooi en zeer praktisch bedhek
Geverifieerd
Service après vente très réactif.
Article de bonne qualité.
Geverifieerd
Van bestelling tot levering: alles verliep, vlot.
Ook de retour van één van de artikelen ging vlot. Ik was tevreden over het artikel maar het was dubbel gekocht.
Geverifieerd
Geverifieerd
Mooi verpakt, op tijd aangekomen en heel goede autostoel
Geverifieerd
Geverifieerd
Fast delivery and all as expected
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle en correcte levering. Product van hoge kwaliteit. Duidelijke en simpele gebruiker instructies.
Geverifieerd
Geverifieerd
Veilig handig kinderzitje, in hoogte gemakkelijk te verstellen.
Geverifieerd
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.