Il y a un an j’avais eu un gros problème avec Fixami pour une première commande qui avait pris 3 mois pour être réglé.
J’avais juré de ne plus commander chez Fixami.
Il n’ y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis.
Donc après 1 an j’ai commander une Makita sp6000 avec rail de guidage et son makpac et deux serres joints.
Commandé le dimanche et reçu le lendemain lundi. Le tout en très bon état. Petit bémol le chauffeur postnl qui dépose les colis sur le pas de la porte sans se tracasser si il y a quelqu’un présent.
Donc après une expérience malheureuse, je suis très satisfait.
J-P
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15 févr. 2022
J’avais commandé une veste chauffante makita le 29/01/22 et à la place je reçois un coffret de mèche makita , je contacte le service après vente par téléphone pour leur signaler qu’il m’on envoyé un mauvais colis il me dise de renvoyé le colis reçu le jour même et que je recevrai ma veste le lendemain donc je renvois le coffret de mèche le jour même et évidemment le lendemain aucune livraison de veste , je les recontacte par téléphone il me dise qu’une note de crédit a été faite donc remboursement je leur dis que normalement je devais recevoir la veste et pas un remboursement mais la dame au téléphone me dis non vous recevrez une note crédit je dis ok tant pis je reçois un mail de fixami le 02/02/22 comme quoi je serais remboursé dans les 5 jours ouvrables et bien évidemment 13 jours plus tard toujours pas de remboursement je recontacte le service client qui m’affirme que le remboursement a bien été fait le 04/02/22 sur mon compte donc je contact ma banque pour voir ce qu’il en ait ma banque me confirme qu’il n’y a aucun remboursement en cours sur mon compte je recontacte une fois de plus le service après vente de chez fixami et là il me dise que leur service finance a bien effectuer le remboursement sur mon compte je leur demande de m’envoye la preuve de payement par mail il me réponde ok et là depuis plus aucune nouvelle j’attend toujours cette fameuse preuve de payement par mail et surtout mon remboursement .
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TriPertinence
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27 nov. 2022
La commande n'a pas été livrée correctement. Je n'ai pas reçu les bons articles commandés. Une réclamation a été faite via le chat il y a trois jours. J'attends une réponse de la part de Fixami pour rectifier le tire.
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26 nov. 2022
Il était prévu que mon colis arrive dans un point relais or il est arrivé via bpost chez moi et je n était pas la, j ai du aller le chercher le lendemain après-midi
J ai perdu une demi journée de travail
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2 déc. 2022
J'ai commandé une visseuse à choc Makita un dimanche soir et le lundi après-midi, le livreur me l'a apportée. Une efficacité remarquable de la part de tous les intervenants que je remercie. Bravo!
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4 déc. 2022
Commandé le mardi vers 16h reçu le vendredi matin. Livraison rapide et clarté des informations ! C est parfait c est bien simple maintenant je n achète que chez eux mes outils 👍
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29 nov. 2022
Bonjour, comme chaque commande, l'envoi est très rapide, le matériel de très bonne qualité, le contact par téléphone est agréable... que dire de plus. Je suis satisfait
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8 nov. 2022
J'apprécie la réactivité des contacts. Concernant la livraison, elle est rapide et soignée. Je recommande vivement FIXAMI comme vendeur en ligne de ce type de produit.
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6 déc. 2022
Excellent ! Service impeccable, livraison précise, très rapide, respectée. Site internet de commande en ligne très complet. Rapport qualité/prix imbattable.
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6 déc. 2022
Offre très complète, excellent site internet de commande en ligne. Service impeccable, livraison très fiable ! Rapport qualité/prix imbattable.
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2 déc. 2022
Très rapide la livraison et l'objet conforme... Après une long série de commande. J'ai encore rien perdu ou retourner ....Très bien ... *****
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